Cómo crear o reclamar su listado de pequeñas empresas en Manta
Manta.com es uno de los sitios web de información comercial local más populares de los Estados Unidos. Según sus propios datos , Manta atrae alrededor de 11 millones de visitantes únicos por mes y cuenta con más de 5 millones de pequeñas empresas, en su mayoría locales, en su base de datos, una fracción significativa de todas las pequeñas empresas con sede en EE. UU. Con escaparates físicos.
¿La popularidad de este sitio significa que usted, propietario de una pequeña empresa que desea llegar a más clientes potenciales en su ciudad natal (y quizás más allá), debe invertir el tiempo y el esfuerzo necesarios para crear, optimizar y mantener una lista de Manta?
Quizás. Depende de qué tipo de negocio opere, cuánto esfuerzo pueda dedicar a su listado y si los sitios web de directorios de empresas como Manta realmente complementan sus esfuerzos de marketing, o si lo haría bien sin ellos.
Pros y contras de crear un listado en Manta.com
¿Tiene sentido crear una lista de pequeñas empresas en Manta.com? Esta es la primera pregunta que debe hacer antes de esforzarse por crear su listado de Manta.
La verdad es que Manta funciona mejor para ciertos tipos de negocios. Sus búsquedas más populares se relacionan con empresas de servicios de cara al cliente, como minoristas, restaurantes, bares, lugares de entretenimiento y otros:
- Empresas de automoción
- Hoteles y servicios de viajes
- Salones de belleza y spas
- Servicios de limpieza
- Servicios de plomería, electricidad y otros servicios comerciales
- Servicios de contratación general
- Salud y medicina
Al igual que muchos otros sitios de directorios de información empresarial, Manta clasifica las empresas cotizadas geográficamente, hasta el nivel de municipio o barrio. Esto es vital para las empresas que dependen de la ubicación, como los restaurantes y los minoristas tradicionales, que atienden principalmente o exclusivamente a los clientes locales.
Manta es menos útil, aunque no del todo inútil, para las empresas que no dependen de ubicaciones físicas o marketing local para impulsar las ventas. Las empresas de comercio electrónico que venden a través de plataformas como Shopify o Etsy y confían más en el boca a boca y el marketing en las redes sociales no garantizan que Manta y los de su tipo sean valiosos.
Ventajas de publicar su negocio en Manta
¿Por qué crear un perfil comercial en Manta? Las ventajas incluyen la legitimidad inherente de una lista de empresas reclamada, los beneficios de SEO y la importancia de sitios como Manta en el proceso de investigación de los clientes.
1. Reclamar su listado hace que su negocio parezca más legítimo
El botón “Reclamar este listado” de Manta deja en claro cuáles de sus listados son “reclamados”, reconocidos y mantenidos por la empresa destacada, y cuáles no.
El simple hecho de reclamar su negocio, por lo tanto, le confiere una legitimidad sustancial, aunque solo sea porque al hacerlo demuestra a los consumidores que usan Manta que usted se preocupa lo suficiente por su establecimiento como para tomar dos minutos para hacer suyo su listado. Con razón o sin ella, los consumidores pueden tomar una lista no reclamada como una señal de que no está realmente interesado en atraer nuevos clientes.
Yo mismo soy culpable de esto. En igualdad de condiciones, trato de evitar negocios con listados de directorios en línea no reclamados a menos que los conozca por otros medios, como el boca a boca, o que sean parte de una franquicia comercial reconocible en la que confío.
2. Los listados de Manta son buenos para SEO
Los algoritmos de clasificación de los motores de búsqueda populares tienen una cualidad de “caja negra”: nadie sabe exactamente cómo funcionan, excepto las personas responsables de ellos, y tal vez ni siquiera ellos. Aún así, realice 10 búsquedas en Google para 10 de sus negocios locales favoritos y es probable que deduzca que los sitios de directorios de empresas como Manta se clasifican bien en los resultados de búsqueda orgánicos: la lista de resultados que ve debajo de los anuncios de búsqueda pagados en motores de búsqueda como Google o Bing.
Además, las páginas de productos o servicios destacados de Manta suelen clasificarse por separado de las páginas del directorio principal. Esto significa que su listado de Manta podría terminar siendo responsable de varios resultados de búsqueda discretos, según la cantidad de productos destacados o páginas de servicios en los que aparezca.
La conclusión es la siguiente: a menos que el nombre de su empresa se confunda fácilmente con términos comunes o genéricos (“Plomería de calidad”, “Cambio rápido de aceite”, “Sándwiches sabrosos”), es probable que su lista de Manta aparezca en la primera página de resultados de Google o Bing. de un motor de búsqueda. Esto es crucial porque muchos consumidores nunca se aventuran más allá de la primera página de resultados.
3. Los consumidores dependen en gran medida de los listados de directorios para la investigación
Si pensara que un estudio de PCMag que encontró que aproximadamente el 40% de las reseñas en línea son falsas disuadiría a los compradores de confiar en ellas, estaría equivocado. Según una encuesta de ReportLinker de 2017 , el 60% de los consumidores dan tanto peso a las reseñas en línea como a las recomendaciones de conocidos del mundo real.
Dejando de lado la pregunta de si esta es una política inteligente que los consumidores deben cumplir, es un caso convincente para tomarse el tiempo para mantener listados en sitios de directorios de empresas con reseñas generadas por los usuarios, como Manta.
Contras de publicar su negocio en Manta
Manta es una parte útil de la presencia en línea de muchas empresas, pero no es apropiado para todas las empresas. Los inconvenientes incluyen el tiempo y los recursos necesarios para mantener un perfil y el hecho de que los listados muestran información potencialmente confidencial, lo que, a su vez, puede provocar abusos.
1. Mantener su perfil requiere tiempo y esfuerzo
Aunque el paso inicial para reclamar su listado de Manta toma solo unos minutos, mantener su listado optimizado y actualizado requiere un trabajo continuo real. Cargar fotos, analizar datos de usuarios, responder reseñas, cambiar información de la lista que ya no es relevante: todas estas actividades requieren tiempo y esfuerzo.
Si tiene una tienda en línea, otras listas de directorios de empresas y varias cuentas de redes sociales, mantenerse al tanto de su presencia digital podría resultar abrumador.
Y, si es una pequeña empresa con poco dinero en efectivo y sin los medios para contratar a un empleado de marketing a tiempo parcial o completo o un gerente de redes sociales, o incluso trabajar con una empresa externa de relaciones públicas o marketing, deberá realizar este trabajo. tú mismo. Si puede, de lo contrario, no hay que avergonzarse de esperar hasta que su empresa haya crecido un poco para invertir en un perfil de directorio de primer nivel.
2. Puede que no sea un gran recurso para las reseñas de los usuarios
Aunque Manta nunca experimentó el tipo de escándalos de reseñas falsas de alto perfil que asolaron a Yelp a fines de la década de 2000 y principios de la de 2010, la plataforma ciertamente es consciente de la posibilidad de que las reseñas no auténticas interfieran y diluyan los comentarios genuinos de los usuarios.
De hecho, Manta y los sitios de directorios de empresas de renombre como este toman medidas para combatir las reseñas fraudulentas que a veces pueden ser demasiado entusiastas, filtrando las reseñas reales que quizás desee que sus clientes vean.
Por separado pero relacionado, muchas listas de empresas de Manta simplemente no tienen muchas reseñas generadas por los usuarios, lo que las hace menos útiles para la investigación de consumidores. Muchas de mis empresas favoritas, empresas que sé que son legítimas, no tienen ninguna revisión de Manta, probablemente sin culpa suya.
Si desea asegurarse de que sus clientes vean todas las reseñas de su negocio, buenas o malas, es mejor que invierta en un directorio más “social” como Facebook o Yelp.
3. Los listados del directorio contienen información confidencial
Ciertos tipos de negocios, como restaurantes y minoristas físicos, no tienen más remedio que revelar sus direcciones comerciales, números de teléfono y otros fragmentos básicos de información importante, si es confidencial. Las empresas orientadas al cliente como estas no pueden sobrevivir en el anonimato.
Dicho esto, otros tipos de negocios locales, incluidos los que realizan visitas domiciliarias, como los proveedores de servicios a domicilio, pueden preferir ocultar sus ubicaciones físicas y posiblemente la información de contacto del público. Por ejemplo, es posible que no desee que sus clientes sepan que trabaja desde una oficina en casa o un centro de coworking en lugar de una suite de oficina.
Para ser claros, si existe una lista no reclamada para su negocio, es muy posible que incluya su verdadero lugar de trabajo, ya sea una dirección residencial, un espacio de trabajo compartido o una oficina virtual. Deberá reclamar su listado para eliminar esta información, pero una vez hecho esto, puede dejar que caduque.
4. Tu ficha podría atraer abusos
Existe una posibilidad pequeña pero real de que su ficha se convierta en un foro para comentarios o comentarios abusivos u odiosos de clientes equivocados y, potencialmente, miembros del público sin conexión con su empresa.
A diferencia de algunos minoristas en línea, los sitios de directorios de empresas como Manta tienden a no requerir que los posibles revisores verifiquen que han patrocinado una empresa que cotiza en la lista en el pasado. Esto hace que sea más fácil de lo que debería ser para las personas con una agenda política o quejas personales señalar empresas individuales para las críticas.
Cuando ocurren, tales campañas generalmente giran en torno a acciones o posturas controvertidas adoptadas por los propietarios o empleados de la empresa objetivo. Por ejemplo, a principios de 2015, los propietarios de una pizzería de Indiana llegaron a los titulares por anunciar públicamente que seguirían la Ley de Restauración de la Libertad Religiosa aprobada recientemente en su estado, que fue ampliamente interpretada para tolerar la discriminación por motivos de orientación sexual.
La postura provocó una reacción violenta que vio miles de comentarios, algunos de los cuales eran obscenos y amenazantes, publicados en el sitio web del restaurante. Citando preocupaciones de seguridad, la tienda cerró poco después, según el Indianapolis Star .
Las personas razonables pueden estar en desacuerdo con la política de los dueños de restaurantes sin tolerar las amenazas a su seguridad y la de sus empleados. E, incluso si no tiene planes de anunciar públicamente el apoyo de su empresa a una legislación controvertida, su presencia digital podría convertirse, no obstante, en un lugar para que los clientes expresen sus quejas.
Si prefiere no lidiar con tal reacción violenta, tal vez sea mejor permanecer bajo.
Cómo reclamar o crear su listado de Manta.com
Siga estos procesos y consejos para reclamar o crear su lista de empresas de Manta.
Reclamar una ficha de empresa existente
Manta utiliza información enviada por el usuario y disponible públicamente para generar listados de empresas, que los propietarios legítimos pueden reclamar. Reclamar su perfil de Manta le permite hacer lo siguiente:
- Actualice la información de su listado . Reclamar su listado desbloquea la capacidad de editar el nombre de su empresa, la información de contacto, el horario comercial, las marcas comercializadas, el pago aceptado, las categorías comerciales (como “consultorios médicos”) y otra información básica. También puede agregar una descripción breve y personalizada de lo que hace su empresa y proporcionar enlaces al sitio web de su empresa o páginas de redes sociales.
- Agregue logotipos y fotos . Puede cargar el logotipo de su empresa u otra fotografía representativa para que aparezca en la parte superior de su anuncio.
- Destacar productos o servicios . Los perfiles básicos de Manta permiten tres páginas de productos o servicios muy detalladas, que son útiles para describir las ofertas principales o de alto valor para los posibles clientes. Puede agregar fotos, lista de precios o rangos de precios, e incluir un botón “Información de compra”, que solicita a los visitantes que realicen una acción específica, como “llamar para obtener un presupuesto gratuito”.
Manta tiene un buen manual sobre cómo reclamar una lista comercial legítima . Para finalizar su reclamo de listado y cualquier cambio que haya realizado, deberá crear una cuenta de usuario con su dirección de correo electrónico, cuenta de Facebook o cuenta de Google. Si crea una lista con una dirección de correo electrónico, deberá ingresar su nombre completo, correo electrónico y un nombre de usuario y contraseña únicos.
Si lo desea, puede agregar un tiro en la cabeza. Su perfil no contiene mucha información personal sobre usted, se trata más de administrar su propia lista de empresas, recomendaciones para otras empresas y privacidad de la cuenta.
Una vez creado su perfil, puede averiguar si su empresa figura en la lista buscando en la base de datos de Manta el nombre y la ciudad exactos de su empresa. Si ya existe una lista, haga clic en el botón “Verificar ahora” junto a ella para sincronizarla con su perfil personal.
A diferencia de Yelp, Manta no requiere verificación de propiedad, pero puede seguir un proceso similar para obtener una insignia “Verificada”, que Manta afirma que confiere legitimidad. Con su anuncio sincronizado con su perfil, puede comenzar a editar y mejorar el contenido de su corazón.
Crear un nuevo listado
Si su empresa aún no figura en la lista, simplemente haga clic en el botón “Agregar empresa” que aparece en la parte superior de cada página de Manta. Si lo hace, lo llevará a un formulario para enumerar su empresa , donde completará información básica sobre su empresa: nombre exacto de la empresa, ubicación exacta y datos de contacto. Esto desbloquea su listado y lo sincroniza con su perfil personal.
Cómo optimizar su listado de Manta
Utilice estos consejos y recursos para optimizar su listado de Manta una vez que se haya reclamado o creado:
1. Cree una sección convincente “Acerca de nosotros”
Una sección detallada sobre nosotros es excelente para aumentar la visibilidad de su página en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Utilice el Planificador de palabras clave de Google o una herramienta similar para identificar las palabras clave que su empresa ya clasifica y luego espolvoree en su copia Acerca de nosotros.
Asegúrese de que su Acerca de nosotros sea completo, pero no esté lleno de detalles: el objetivo es crear una visión de alto nivel de su negocio que muestre por qué es diferente de la competencia sin abrumar al lector con granularidad.
2. Aproveche al máximo las vitrinas de productos y servicios
Manta le permite resaltar hasta tres productos, servicios o paquetes en páginas separadas dentro de su listado, y no hay razón para no aprovecharlo al máximo. Concéntrese en productos y servicios populares, preferiblemente de alto margen, que de alguna manera se destaquen de lo que ofrece la competencia. Incluya imágenes, información sobre precios y palabras clave: consulte el Planificador de palabras clave de Google.
3. Enumere tantos contactos y enlaces como sea posible
Además del número de teléfono principal de su empresa y el enlace al sitio web de la empresa, incluya tantos números de contacto relevantes y enlaces de propiedad web como sea necesario para proporcionar acceso integral a toda su empresa.
Si su empresa tiene varios departamentos, como comedor, panadería y servicio de catering, proporcione nombres y líneas directas para el gerente de cada uno. Del mismo modo, enlace a cada una de sus propiedades de redes sociales y su tienda en línea, si tiene una.
4. Solicitar y seleccionar recomendaciones de clientes
Manta no hace que los comentarios de los clientes sean una parte fundamental de su atractivo. Manta frunce el ceño ante la manipulación de los comentarios de los clientes, así que no ofrezca ofertas especiales a los clientes que brinden recomendaciones entusiastas.
Sin embargo, todavía permite a los clientes dejar lo que son esencialmente reseñas en las listas de directorios de las empresas, por lo que ciertamente puede pedir y alentar a los clientes a que dejen comentarios si lo desean.
5. Utilice recursos educativos y sociales
Manta publica artículos educativos sobre cómo aprovechar al máximo su perfil de Manta, así como consejos generales sobre cómo administrar y comercializar su negocio. También alberga foros de discusión que le permiten conectarse con otros usuarios de Manta, hablar sobre su experiencia en la plataforma y buscar consejos de usuarios más experimentados.
Conclusiones finales
Manta no es el único sitio gratuito de listados de empresas que los propietarios de pequeñas empresas como usted deberían considerar usar. Docenas de otros sitios, incluidos algunos de los que probablemente haya oído hablar, como Yelp , por ejemplo, pueden aumentar el reconocimiento del nombre de su empresa y promover sus servicios a más clientes potenciales de los que alcanzaría a través de canales de marketing más costosos.
No todos estos sitios son iguales, por supuesto. Algunos son gratuitos o casi gratuitos, mientras que otros requieren una tarifa única o una suscripción mensual. Y muchos no se adaptan bien a ciertos tipos de negocios o tienen otros inconvenientes que podrían hacer que se detenga.
En lugar de gastar tiempo y dinero persiguiendo cada sitio de directorio que posiblemente pueda ayudar a su negocio, tómese un tiempo para investigar las opciones más populares y desarrollar una lista más estrecha y manejable que funcione dentro de las limitaciones de su plan de marketing y presupuesto.
En el camino, siéntase libre de hablar con sus compañeros y competidores sobre sus propias experiencias en estas plataformas, asumiendo que estén dispuestos a hablar. Con tanto más en su plato, ciertamente no necesita hacer una inversión que tenga pocas posibilidades de dar sus frutos.
