6 consejos para el éxito empresarial de Jane Wurwand, fundadora de Dermalogica

No hay nada como una gran historia de pobreza a riqueza, y Jane Wurwand tiene una notable. Ella fundó Dermalogica , una empresa de cuidado de la piel profesional, en 1983 con $ 1,400. Su objetivo era cerrar la brecha en el cuidado de la piel entre los salones y los usuarios domésticos. Los productos Dermalogica se venden ahora en 28.000 salones y spas en 86 países.

El modelo de negocio de Wurwand es un poco desconocido. Para empezar, nunca ha solicitado un préstamo bancario ni una inversión, y no paga la publicidad. Pero, obviamente, está haciendo algo bien: Dermalogica superó los $ 260 millones en ventas en 2011. Recientemente, Jane Wurwand compartió sus consejos para el éxito financiero con un grupo de empresarios en una conferencia. Su enfoque poco convencional y su pasión son inspiradores, al igual que sus consejos discretos.

Consejos para emprendedores

1. Tu autenticidad es tu fuerza

Wurwand dice que es su singularidad lo que construirá el carácter de su empresa y lo ayudará a destacarse de la competencia: “Sea usted mismo”, dice ella. “Todos los demás ya tienen pareja.”

Durante los primeros tres años después de lanzar Dermalogica, Wurwand no cobró salario. Luego, en su cuarto año, comenzó a pagarse $ 300 al mes. Ella dice que si te apasiona tu idea, tener pocos o ningún ingreso no te impedirá mantener el rumbo. Después de años de ganar un salario minúsculo, o ninguno en absoluto, muchas personas le dijeron que se rindiera, pero ella se alegra de no haberlo hecho. “Tienes que poder cavar y cavar profundamente”, dice Wurwand.

Si tiene un plan B, también puede seguirlo, porque tener un plan de respaldo sugiere que no está completamente apasionado con su idea. No todo el mundo es emprendedor y eso está bien. Buscar algo que no te apasiona nunca es una buena idea.

2. Empiece con una idea segura y luego estírela

Soñar en grande puede ser difícil para algunas personas. En cambio, Wurwand sugiere comenzar con una idea segura y luego estirarla tanto como sea posible.

“No quieres estar en la zona de la mediocridad”, dice. En el caso de Wurwand, su idea inicial segura pudo haber sido crear el protector solar Dermalogica, un producto que venden la mayoría de las marcas de cuidado de la piel. Pero Wurwand decidió ampliar esa idea creando un protector solar integrado en una toallita, algo que ninguna otra compañía estaba creando en el momento del lanzamiento del producto. Esa idea lanzó un producto de gran éxito.

3. Prosperar bajo presión

¿Alguna vez le han dicho que se relaje cuando está estresado o preocupado por un asunto de negocios? Wurwand dice que es más prudente adoptar un enfoque opuesto. “Cuando esté bajo presión, no se relaje”, dice. Más bien, es importante abrocharse el cinturón y reenfocar su energía.

Wurwand también sugiere que practique decir “no” para evitar meterse en situaciones en las que su tiempo se estire demasiado. Admite que es más fácil decir “sí” a las solicitudes y demandas. Sin embargo, “Decir ‘no’ nos permite elegir nuestros ‘sí'”.

Los dueños de negocios tienden a asumir demasiado, pero Wurwand ha descubierto que lograr el éxito financiero depende en gran medida de la delegación de trabajo, en lugar de centrarse únicamente en lo que ella puede hacer. “Contrata personas que te permitan concentrarte en tu negocio”, lo que a su vez te permitirá incrementar la productividad .

4. Sea un gran narrador

Es un deseo común de las personas querer sentir una conexión con las empresas que aman. Quieren saber la historia detrás de ellos, y el marketing en redes sociales permite a los emprendedores compartir esas historias con mayor facilidad.

Wurwand cuenta la historia de su empresa a cualquiera que la escuche y, además, es voluntaria en puestos de liderazgo a través de varias organizaciones benéficas y escuelas como una forma de difundir la historia de Dermalogica. También se ha asociado con el popular sitio de microcréditos Kiva , consolidando la posición de Dermalogica como una empresa socialmente responsable que apoya a las mujeres de muchas formas.

5. Sea frugal

Es difícil imaginar que alguien al frente de una empresa que gana 260 millones de dólares al año crea en la frugalidad, pero esa es una de las claves del éxito financiero de Wurwand. Cuando inicie su empresa, no gaste dinero de manera frívola.

“Gaste donde sea importante”, aconseja Wurwand. “Una puerta sobre dos pilas de ladrillos funciona bien como escritorio”. En lugar de parecer exitoso, concéntrese en tener éxito gastando dinero en contar su historia y crear un gran producto. Considere estas ideas de reducción de costos para pequeñas empresas .

Una técnica poco convencional para ahorrar dinero empleada por Dermalogica es que la empresa no gasta dinero en anuncios. En cambio, Dermalogica depende de las relaciones públicas para que su nombre se publique. Inicialmente, Wurwand dice que proporcionó muestras de productos a los editores de revistas, confiando en que una vez que usaran su línea de cuidado de la piel, querrían escribir sobre ella. Esto haría que el nombre de Dermalogica se publicitara sin el costo de la publicidad. Al compartir generosamente su producto con personas clave, tendrá una mejor oportunidad de obtener cobertura de los medios sin gastar una gran cantidad de dinero.

6. Desarrolle una cultura clara

Las personas que contrata para su negocio son las que lo ayudarán a tener éxito o lo hundirán. Wurwand describe a los candidatos ideales como “creyentes de los sueños”. Estas son personas que aceptan e impulsan el cambio, y son entusiastas, amables y amigables. A las personas que no encajen en esta categoría se les debe mostrar la salida lo antes posible.

Wurwand dice que la creación de redes también es una parte importante para alcanzar el éxito financiero. “Las conexiones son como trampolines”, dice. “Cuanto más apretados estén, más alto rebotarás”.

Conclusiones finales

La historia de Wurwand es inspiradora, pero su éxito se basa en una base sólida de trabajo duro, frugalidad y pasión sin fin. Cualquiera que tenga un sueño podría seguir sus pasos y dirigir una empresa, como Dermalogica, construida desde cero.

Quizás la lección más valiosa que ofrece la historia de éxito de Wurwand es que uno debe seguir adelante, pase lo que pase, independientemente de las distracciones o el desánimo. Quizás algún día, inspirará a otros empresarios prometedores con su historia.