Señales de una cultura tóxica en el lugar de trabajo y cómo escapar del entorno negativo
Según Business Insider , pasará 90.000 horas, o alrededor de un tercio de su vida, en el trabajo. Si su lugar de trabajo es divertido, estimulante y de apoyo, ese momento es atractivo y gratificante. Sin embargo, si su lugar de trabajo es tóxico, su salud y autoestima caerán en picada.
Los lugares de trabajo tóxicos son más comunes de lo que cree. El sitio de contratación Ladders descubrió que el 52% de los trabajadores estadounidenses encuestados creían que su lugar de trabajo era tóxico.
Trabajar en un entorno tan negativo a menudo provoca agotamiento , enfermedades frecuentes, baja autoestima y depresión. En algunos casos extremos, los trabajadores se quitan la vida o cometen otros actos de violencia después de trabajar en empresas tóxicas.
Si su lugar de trabajo está comenzando a afectar negativamente su salud y su mentalidad, es hora de comenzar a buscar un nuevo trabajo . Pero, ¿qué pasa si aún no estás listo para abandonar el barco? ¿Qué pasa si amas lo que haces a pesar de la gente terrible? Si su empresa está experimentando una alta rotación, tal vez el entorno cambie cuando lo haga el liderazgo. ¿O qué pasa si ha comenzado a buscar algo nuevo, pero aún necesita reportarse a su trabajo actual por ahora?
Si quiere o necesita quedarse, ¿cómo se enfrenta a un lugar de trabajo tóxico?
El aumento de la toxicidad en el trabajo
Los lugares de trabajo tóxicos están aumentando. La investigación citada en el libro de Jeffrey Pfeffer, ” Dying for a Paycheck “, encontró que el 61% de los empleados dice que el estrés en el lugar de trabajo los había enfermado y, como resultado, el 7% de ellos había sido hospitalizado. Los lugares de trabajo tóxicos son ahora la quinta causa principal de muerte en los Estados Unidos. En China, estima Pfeffer, hasta 1 millón de personas pueden morir cada año por exceso de trabajo.
Los lugares de trabajo tóxicos también cuestan a las empresas. Un estudio publicado por Harvard Business Review (HBR) encontró que incluso los niveles modestos de toxicidad en el lugar de trabajo pueden costarle a una empresa ganancias incalculables por pérdida de moral, mayor rotación de empleados, pérdida de clientes, pérdida de productividad y pérdida de legitimidad de las partes interesadas externas. Y los investigadores de HBR encontraron que es probable que un lugar de trabajo tóxico aumente el número de empleados tóxicos. La negatividad se propaga y corrompe, y más personas son víctimas de ella.
Otra tendencia alarmante es el aumento de la violencia en el lugar de trabajo. El Consejo Nacional de Seguridad dice que cada año, millones de estadounidenses informan ser víctimas de violencia en el lugar de trabajo. Solo en 2017, la violencia en el lugar de trabajo resultó en 18,400 lesiones y 458 muertes.
Además, muchos trabajadores estadounidenses están abrumados por la enorme cantidad de trabajo que tienen que hacer. Según una encuesta realizada por la Universidad de Chicago , el 35% de los empleados admiten que tienen más trabajo del que pueden manejar, el número más alto desde que comenzó la encuesta en 2002.
Cómo saber si su lugar de trabajo es tóxico
Cada trabajo conlleva una cierta cantidad de estrés, y siempre hay colegas y jefes con los que es un desafío trabajar. Pero, ¿cómo saber cuándo su lugar de trabajo ha cruzado la línea de insalubre a tóxico? Busque estas señales.
Síntomas físicos
- Problemas de sueño . Es posible que duerma menos porque está constantemente preocupado por el trabajo. Por otro lado, puede pasar los fines de semana en la cama solo para recuperarse de la semana laboral.
- Sentimientos de ansiedad o miedo . Pensar en el trabajo hace que su frecuencia cardíaca se acelere y sus palmas suden.
- Burnout . Te sientes desapegado de tu trabajo y no te alegra lo que haces.
- Ira . A menudo te sientes enojado por personas o situaciones que nunca antes te habían molestado. Su familia y amigos pueden describirlo como “susceptible” o “irritable” la mayor parte del tiempo.
Síntomas en el lugar de trabajo
- Altos niveles de absentismo y rotación . Si usted o sus colegas faltan al trabajo con frecuencia debido a una enfermedad, esa es una posible señal de que los altos niveles de estrés están afectando negativamente la salud de las personas. También es posible que la gente se esté diciendo que está enferma solo para descansar de la negatividad. La alta rotación de empleados es otra señal de alerta: el lugar de trabajo es tóxico.
- Moral baja . La oficina está silenciosa la mayor parte del tiempo. No hay bromas, no hay entusiasmo. Muchas personas tienen una mala actitud, trabajan con miedo o se sienten negativas. Las conversaciones entre colegas suelen centrarse en el entorno laboral negativo.
- Camarillas tóxicas en el lugar de trabajo . Los entornos de trabajo tóxicos a menudo fomentan camarillas tóxicas: grupos o “pandillas” de personas que chismean, difunden rumores o incluso intentan socavar a sus compañeros de equipo. En lugar de una colaboración de equipo positiva, hay frecuentes peleas internas y una competencia feroz. También existe una grave falta de confianza entre equipos o colegas.
- Bullying en el lugar de trabajo . Los entornos de trabajo tóxicos también hacen la vista gorda ante los acosadores en el lugar de trabajo y les dan rienda suelta para esparcir el miedo por la oficina.
- Mala comunicación . Con frecuencia, su jefe lo deja al margen de las comunicaciones importantes, lo que hace que cometa errores. Retienen información para ejercer poder, dar información engañosa o difundir información a través de canales secundarios.
- Jefe despiadado . Tu jefe microgestiona todo lo que haces. Nunca ofrecen críticas constructivas, pero muestran tus errores frente al equipo. Con frecuencia se atribuyen el mérito de su trabajo y esperan que trabaje muchas horas mientras se van a casa a la hora de dejar de fumar. Son condescendientes, irracionales y propensos a tener arrebatos de ira.
- Amenazas . Su jefe con frecuencia lo amenaza con frases como, “Tienes suerte de que incluso tengas un trabajo” o “Si no alcanzas este objetivo, te quedas sin trabajo”.
- Reuniones caóticas . Las reuniones son improductivas y frecuentemente caóticas. La mayoría de los miembros del equipo no expresan ideas o sugerencias porque cuando lo hacen, su jefe los recibe con desprecio o enojo.
- Búsqueda de empleo frecuente . Los colegas con los que es amigable siempre están buscando un nuevo trabajo o escapándose para una entrevista de trabajo.
Cómo combatir un lugar de trabajo tóxico
Trabajar en un entorno tóxico se siente incómodo y desagradable. Sin embargo, hay pasos que puede tomar para sobrevivir, y tal vez incluso prosperar, en esta atmósfera.
1. Construye una tribu
A menudo, los lugares de trabajo tóxicos están llenos de grupos en guerra que intentan manipularse y superarse unos a otros. Y si todavía está leyendo este artículo, es muy probable que sea el tipo de persona que no quiere tener nada que ver con este nivel de mezquindad.
Por eso es importante que encuentre su propia tribu: un grupo de colegas de ideas afines que no están interesados en ser mezquinos o competitivos. Estos amigos del lugar de trabajo te ayudarán a apoyarte en los días difíciles, y viceversa, y te brindarán una salida importante para tu frustración.
2. No escuches los chismes
Los rumores y los chismes se extienden como la pólvora en una oficina tóxica y, a menudo, la gente los usa para atacar y desmoralizar maliciosamente a sus colegas. Algunos psicólogos organizacionales y expertos en el lugar de trabajo, como Peter Vajda, un consultor de negocios entrevistado por la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos , consideran el chisme como una forma de violencia en el lugar de trabajo cuando se usa para lastimar a otros.
Escuchar rumores y chismes no solo es una pérdida de tiempo, sino que también erosiona la confianza y reduce la productividad. La Society for Human Resource Management también informa que los chismes de oficina propagan la división, aumentan el desgaste y propagan la ansiedad.
Hágase un favor y aléjese cuando escuche a otros chismear o difundir rumores. Incluso si no dices nada, te sentirás peor con solo escuchar las conversaciones negativas de otras personas. Si escucha chismes o rumores que sabe que no son ciertos, aclare las cosas con sus colegas.
3. Mantenga un equilibrio positivo entre el trabajo y la vida personal
Un entorno de trabajo tóxico puede consumir toda su vida si no tiene cuidado. Cuando no estás en el trabajo, piensas y te estresas al respecto o recibes llamadas y correos electrónicos que perturban aún más tu vida hasta altas horas de la noche. Esto afecta negativamente su salud, sus relaciones y su autoestima.
Es importante mantener un equilibrio positivo entre el trabajo y la vida personal y establecer algunos límites. Establezca la regla de que el teléfono del trabajo se apagará a una hora determinada todas las noches.
Hacer más ejercicio también ayuda. Según la Biblioteca Nacional de Medicina de EE. UU. , El ejercicio regular ayudará a aliviar el estrés, estimulará su sistema inmunológico y lo ayudará a dormir mejor por la noche. Algunos ejercicios de alta intensidad también lo ayudan a desahogarse cuando se siente enojado o frustrado en el trabajo. Por ejemplo, correr carreras de velocidad, boxear o lanzar un balón medicinal a la pared son tres formas excelentes de liberar la ira reprimida. Mucha gente piensa que las clases de ejercicios en grupo como yoga o Zumba son más divertidas.
4. Documentar todo
¿Trabaja con un jefe o un colega a quien no le importa atribuirse el mérito de sus éxitos o con frecuencia lo culpa por sus propios errores? Si es así, debe tomar medidas para protegerse.
Reenvíe correos electrónicos importantes a su dirección de correo electrónico personal. Organícelos según el proyecto o jugador clave. Copie y almacene notas de reuniones fuera del trabajo. Si tiene una conversación telefónica, anote el día y la hora y tome notas sobre lo que se discute.
En resumen, cada vez que esté trabajando en un proyecto importante o interactuando con alguien conocido por ser un traidor, documente lo que sucede. Si hacen una promesa sobre una fecha límite o una responsabilidad, consígala por escrito para que tenga pruebas cuando no cumplan su palabra.
Sí, todo esto suena como algo que harías si fueras Tom Cruise en “The Firm”, pero la documentación ayudará a proteger tu reputación si tu jefe o colega decide tirarte debajo del autobús.
5. Desarrolle habilidades ahora para su próximo paso
Cuando se encuentra en una cultura tóxica, es útil comenzar a planificar su estrategia de salida, incluso si llevará un año o más implementar su plan.
Empiece por averiguar qué quiere hacer a continuación. ¿Quiere ascender en la escalera corporativa en una organización más saludable o prefiere trabajar para una empresa más pequeña? ¿Está interesado en comenzar su propio negocio o comenzar una actividad secundaria mientras busca un nuevo trabajo?
A continuación, establezca contactos con personas que ya trabajan en el campo o en la organización a la que desea unirse. Asiste a conferencias comerciales para desarrollar habilidades y conocer a personas influyentes que podrían ayudarte a poner un pie en la puerta.
Trabaje para desarrollar las habilidades sociales que todos los empleadores buscan en los empleados potenciales, como excelentes habilidades de comunicación , hablar en público o inteligencia emocional .
Por último, prepárese para un cambio de carrera asegurándose de tener un fondo de emergencia saludable. Si su búsqueda de trabajo demora más de lo planeado, un fondo de emergencia sólido le dará el efectivo que necesita para mantenerse a flote.
Consejo profesional : si no tiene un fondo de emergencia configurado, abra una cuenta de ahorros de alto rendimiento en un banco en línea como CIT Bank .
6. Replantee sus pensamientos
No puedes controlar lo que otras personas dicen o hacen. Su malicia e insuficiencia son el resultado de sus propias experiencias de vida y, en el fondo, no tiene nada que ver contigo.
Por difícil que parezca en el momento, trate de encontrar el lado positivo en esta situación. ¿Qué puedes aprender de tu terrible jefe o tu colega mezquino? ¿Cómo puedes aprovechar esta experiencia para crecer como persona?
También es importante respetar tus valores. A veces es tentador pagar una palabra cruel con un vitriolo similar o combatir un acto cruel con una venganza de ideas afines. Pero te sentirás peor cuando comprometas tus valores e integridad al hacer algo que sabes que está mal. Como dijo Michelle Obama en la convención demócrata de 2016: “Cuando bajan, nosotros subimos”. Siempre toma la carretera principal y saldrás ganando.
7. Sea amable
Mostrar amabilidad a tus colegas es otra excelente manera de combatir un ambiente de trabajo tóxico. Y es algo que puedes empezar a hacer hoy. No cuesta nada y no requiere preparación.
La amabilidad a menudo falta en el lugar de trabajo y, a veces, los actos más pequeños tienen el mayor impacto. Ser amable también actúa como un escudo contra toda la negatividad que enfrenta en el trabajo. Si todos los que te rodean exudan virulencia, alejarte para mostrar bondad a otra persona puede ayudarte a protegerte, mentalmente, de su hostilidad.
El escritor William Arthur Ward dijo una vez: “Cuando buscamos descubrir lo mejor en los demás, de alguna manera sacamos lo mejor de nosotros mismos”. Al ver lo mejor de los demás, es posible que, como resultado, descubra que es una persona mejor y más feliz.
Si le preocupa que ese tipo de comportamiento en la oficina sea visto de manera negativa, no lo haga. Hay varias formas apropiadas para el trabajo de mostrar amabilidad.
Recuérdese que debe ayudar
Los seres humanos son criaturas sociales por naturaleza. Está arraigado en nosotros, por puro instinto, ser parte de un grupo porque esa es la forma más fácil de sobrevivir. Cuando el grupo prospera, nosotros prosperamos.
El problema es que la mayoría de nosotros estamos ocupados y simplemente no pensamos en ayudar a los demás. Combata esto estableciendo un recordatorio diario en su teléfono o calendario para ofrecer ayuda. Configúrelo para que suene durante la hora del almuerzo, cuando es más probable que tenga unos minutos para pensar en quién necesita ayuda y de qué tipo.
Si nota que su colega está abrumado por el trabajo o con una fecha límite ajustada, ofrézcase para ayudar. Pero asegúrese de no crear más trabajo para su colega. No necesitan el estrés adicional de preguntarse si cumplirás tu palabra. Realice el trabajo de forma rápida y precisa para que puedan hacer el trabajo.
Mantenga un registro de información significativa
¿Sabes cuándo es el cumpleaños o el aniversario de bodas de tu colega? ¿Sabes si les encanta el chocolate con leche o el negro?
Compartimos pequeños fragmentos de información personal en la mayoría de las conversaciones. Sin embargo, la mayoría de nosotros no lo seguimos porque, seamos sinceros, tenemos muchas otras cosas llenando nuestro cerebro. Pero al recordar los pequeños conocimientos que obtiene de sus colegas, creará oportunidades para realmente tener un impacto más adelante. Y es fácil de hacer.
Cuando su colega comparta una visión personal, como un restaurante que siempre ha querido visitar o su aniversario de bodas, anótelo. Mantenga un pequeño cuaderno o archivo en su computadora para realizar un seguimiento de todo lo que aprende. De esta manera, cuando su colega necesite un estímulo, tendrá un lugar por donde empezar.
Por ejemplo, puede llevarlos a ese restaurante cuando se sientan mal o desearles un feliz aniversario en su día especial.
Trae un café o té extra
Si nota que su colega está teniendo un día difícil, cómprele un poco de café o té. Saber que alguien se dio cuenta y que a alguien le importa alegrará su día.
Dar cumplidos sinceros
Piense en cómo se sintió la última vez que alguien le hizo un cumplido sincero. Lo más probable es que te sientas bien contigo mismo al instante.
Los cumplidos son muy fáciles de dar y tienen el poder de realmente cambiar el día de alguien. Solo hay una regla: deben ser sinceros.
Fíjese como meta darle un cumplido a alguien en el trabajo cada día. Este objetivo lo ayudará a difundir la buena voluntad en el trabajo y hará que todos se sientan bien. También tendrá un beneficio más profundo. Buscar formas de felicitar a tus colegas te obliga a ver lo mejor en ellos, en lugar de ver solo sus defectos.
Una advertencia: recuerde que se encuentra en un entorno profesional. Nunca le des a alguien un cumplido que sea demasiado personal o inapropiado para el trabajo.
Conclusiones finales
Los lugares de trabajo tóxicos son cada vez más comunes, y si estás atrapado en uno, puede parecer que nunca vas a salir. Pero estos consejos pueden ayudarlo a tomar el control, manejar su estrés y protegerse de compañeros de trabajo tóxicos.
No es necesario implementar todas estas ideas a la vez o incluso mañana. Empiece por ser más consciente de lo que están pasando sus colegas. Cuando tengan un día difícil, échales un oído o una mano amiga. Estos pequeños gestos les muestran que estás prestando atención y quieres ayudar. La amabilidad es contagiosa y, con el tiempo, puede hacer que un lugar de trabajo tóxico sea más llevadero.
Y obtenga una copia del libro “ Elevándose por encima de un lugar de trabajo tóxico ” de Gary Chapman y Paul White, que tiene estrategias más detalladas para ayudarlo a lidiar con una cultura laboral venenosa.
¿Ha trabajado alguna vez en un entorno laboral tóxico? ¿Qué estrategias utilizó para afrontar una situación tan difícil?
