4 consejos sobre cuándo es el momento de abrir una nueva cuenta bancaria
Dejar su antiguo banco nunca es fácil. Debe cambiar todos los pagos de sus facturas, cancelar transacciones automatizadas y transferir su dinero a una nueva institución financiera. Parece una molestia que lleva mucho tiempo. Si bien sería genial no tener que dejar su banco, hay ocasiones en las que necesita encontrar un nuevo hogar para su dinero. Si no sabe si es hora de dejar su banco o no, siga leyendo.
Si su banco se involucra en cualquiera de estas cuatro prácticas, entonces es hora de comenzar a buscar un nuevo banco:
1. Servicio al cliente deficiente
¿Tiene dificultades para comunicarse con una persona real por teléfono cuando tiene un problema bancario? Cuando hacía la mayor parte de mis operaciones bancarias en Bank of America, era casi imposible hablar con un representante de servicio al cliente en vivo. La ayuda automatizada del servicio de atención al cliente se agrava cuando necesita una pregunta respondida de inmediato. Hubo un momento en que presionar la tecla “0” lo llevaría directamente a un agente de servicio al cliente. Las empresas se han dado cuenta de esa tendencia y esta táctica funciona cada vez menos. Si no puede hablar con una persona viva, es hora de buscar un nuevo banco. No querrá que lo pongan en espera para siempre cuando tenga un percance bancario real.
2. Restricciones estrictas
¿El saldo de su cuenta corriente se está reduciendo lentamente a cero debido a las comisiones bancarias? No importa si usa su cuenta o no, algunos bancos se lo están imponiendo a sus clientes con tarifas: tarifas de inactividad por no usar su cuenta lo suficiente, tarifas de mantenimiento de cuenta por no mantener suficiente dinero en su cuenta, tarifas de servicio al cliente por ir dentro del banco y hablando con un cajero. Si se le cobra cada vez que realiza una transacción, lleve su negocio a otra parte.
3. Sin clemencia
Debería haber algún beneficio por ser un cliente bancario desde hace mucho tiempo. Si nunca ha sobregirado su cuenta o no ha realizado un pago, su banco debe ser indulgente con usted cuando esto ocurra. Uno de los mayores trucos en la industria bancaria es cuando los bancos afirman que no pueden revertir los cargos en su cuenta. ¡No creas esto! Los bancos pueden perdonar tarifas si así lo desean. Si su banco valora su negocio, no lo abofetearán con un montón de cargos por una transgresión.
4. Cargos por sobregiro
¿Su banco todavía le está imponiendo enormes comisiones por sobregiro? Se suponía que los bancos debían detener esas prácticas de facturación excesiva a los clientes. Algunos bancos todavía están procesando deliberadamente transacciones grandes primero y transacciones más pequeñas después para tener más oportunidades de cobrarle el cargo por sobregiro. Esto es ilegal, pero algunos bancos todavía se dedican a estas prácticas. Opte por no recibir protección contra sobregiros o busque un banco que tenga una excelente reputación. Hagas lo que hagas, debes evitar los cargos por sobregiros bancarios a toda costa.
Pensamientos finales
Los costos de transacción más bajos y el mejor servicio al cliente se pueden encontrar en bancos locales, cooperativas de crédito y algunos bancos en línea como Ally Bank e ING Direct . La mayoría de los bancos comerciales son demasiado grandes para ofrecer un servicio personalizado de calidad al cliente, pero ¿por qué nos quedamos con los bancos comerciales ?
¿Está satisfecho con su banco actual? Si no es así, ¿qué te motiva a quedarte allí?
(Crédito de la foto: Omar Omar )
