Credito y debito

Las verdaderas razones por las que las empresas y las nuevas empresas están fracasando

Manejar un negocio es muy arriesgado. De hecho, se estima que el 49% de las empresas fracasan dentro de sus primeros cinco años y aproximadamente el 30% de las empresas ni siquiera logran pasar los primeros dos años. Algunas industrias son particularmente riesgosas y tienen tasas de falla aún más altas. Por ejemplo, alrededor del 61% de los restaurantes independientes no logran pasar los primeros tres años, y la tasa de fracaso de las nuevas empresas de tecnología es aproximadamente tres veces mayor que la de todas las demás empresas.

Es posible que estas estadísticas no sean muy alentadoras para los nuevos empresarios. Pero el azar solo juega un papel pequeño en el destino de una empresa. La mayoría fracasa por falta de dirección, mala planificación o liderazgo deficiente, incluso si la idea, el producto o el servicio son buenos.

Entonces, ¿cómo puede su empresa evitar el fracaso? Echaremos un vistazo a problemas comunes y ejemplos de la vida real de fallas comerciales para averiguarlo.

Importancia de un buen modelo empresarial

Un modelo de negocio es el método por el cual una empresa se desarrolla y crea valor para sus clientes. Es un elemento esencial de la estrategia central de la empresa. Sin embargo, si el modelo de negocio no es sólido o está plagado de problemas, el negocio está intrínsecamente en riesgo.

Algunos problemas en el modelo comercial de una empresa pueden incluir:

Mercado saturado . A veces, una empresa puede intentar llegar a clientes que no necesitan más de un determinado producto. Cuando los clientes están satisfechos con lo que tienen, no tienen ningún incentivo para comprar más y, por lo tanto, el mercado se considera saturado. En este caso, la empresa tendrá dificultades para encontrar una base de clientes.
Demasiada competencia . Cuanto más competitivo es un mercado, más duro debe trabajar cada empresa para ganar cuota de mercado. De hecho, es probable que los competidores establecidos sean muy poderosos e ingeniosos y puedan fácilmente llevar a la quiebra a nuevas empresas. Por ejemplo, se ha culpado a los principales minoristas como Walmart por el fracaso de muchas empresas más pequeñas que simplemente no podían competir.
Barreras de entrada . Algunas industrias son difíciles de ingresar. Esto podría deberse a que los requisitos legales son prohibitivos o porque los costos iniciales son altos. Esto puede hacer que el proceso de entrada sea demasiado engorroso para muchas empresas, de modo que fracasen incluso antes de despegar. De hecho, las barreras de entrada pueden no ser evidentes de inmediato al principio, especialmente si el producto o servicio es nuevo o no se ha investigado lo suficiente.
Mala idea . Muchos emprendedores piensan que tienen la próxima gran idea. Creen que su producto será un gran éxito justo después de implementarlo. Debido a su convicción, no se toman el tiempo para comprender el mercado objetivo o para probar en el mercado su producto de manera efectiva.
Difícil de implementar . Algunas empresas pueden ser demasiado optimistas sobre lo que se necesita para manifestar sus planes. Es posible que no se den cuenta de lo complejo que es su producto o de lo difícil que será diseñarlo o ensamblarlo. Por ejemplo, una empresa puede poner la pelota en marcha solo para descubrir que no tiene ni los recursos ni el talento necesarios para seguir adelante.
Tecnología obsoleta . Las empresas también deben comprender la importancia de la tecnología para su negocio. Los sistemas informáticos o de fabricación de última generación pueden agilizar el negocio de un competidor y ahorrarle millones de dólares. Pero es poco probable que una empresa que intente competir con tecnología obsoleta tenga una ventaja competitiva, o es poco probable que la mantenga por mucho tiempo.

Un mal modelo de negocio puede arruinar una buena empresa. Las empresas deben comprender a fondo lo que quieren sus clientes y cómo producir y entregar sus productos o servicios de manera eficiente. La clave para evitar un mal modelo de negocio es invertir tiempo y dinero en una investigación y una planificación sólidas.

Gestión y actitud

Has escuchado que la actitud lo es todo. Bueno, puede que no lo sea todo cuando inicie un negocio, pero una actitud incorrecta ciertamente puede arruinarlo todo a pesar de los mejores planes.

Motivación incorrecta

Algunos emprendedores entran en el negocio porque les apasiona el producto o servicio que quieren ofrecer. Si bien tener una pasión es extremadamente importante para que un negocio sea exitoso, desafortunadamente, la pasión por sí sola no es suficiente.

Una vez, un mentor me contó una historia sobre su hermano, que sentía pasión por los loros. Pensó que el resto del mundo también debía amar a los loros, por lo que decidió iniciar un negocio que se especializara en la venta de loros. Sin embargo, se sintió decepcionado cuando no resultó tan exitoso como esperaba.

Su error fue identificar su mercado objetivo. O más bien, en identificarlo erróneamente. No se dio cuenta de que tendría que tomar medidas adicionales para llegar a otros amantes de los loros, ya que asumió que todos se sentían de la misma manera que él. Afortunadamente, cambió de opinión sobre la venta de loros y, en su lugar, comenzó un negocio de lavado de perros. Dado que este era un servicio que atraía a más de su mercado objetivo, terminó ganando más dinero.

Hacer lo que amas es importante, pero no puede ser tu única consideración para iniciar un negocio. Las ganancias deben ser un objetivo primordial para que cualquier empresa sobreviva. Si la pasión se interpone en el camino de un modelo de negocio o una planificación adecuados, puede ser francamente destructivo.

Dicho esto, la actitud correcta es imparcial. Si puede examinar objetivamente lo que probablemente funcione y no funcione de acuerdo con su investigación y no con sus emociones, sus posibilidades de éxito son mucho mayores.

Investigación y planificación deficientes

Las empresas exitosas se aseguran de tener todos sus patos en una fila antes de abrir una tienda, lo que significa que el proceso de investigación y planificación a menudo lleva meses. Aquí hay algunas preguntas que deben responderse antes de que se inicie una empresa:

¿Quiénes son los clientes? Una empresa necesita identificar a todos los compradores potenciales de un producto o servicio. Deben dividir aún más a los clientes en datos demográficos e identificar qué tan grande es el mercado para cada grupo.
¿Cómo funciona la competencia en la industria? Entender cómo compiten los otros jugadores es clave. A veces es una buena idea ir en contra del status quo, mientras que en otros casos es mejor no reinventar la rueda. De cualquier manera, los emprendedores deben identificar estos procesos con anticipación y establecer su propia estrategia.
¿A qué grupo deberían dirigirse? Una empresa debe seleccionar un mercado que sea sustancial, pero no demasiado dirigido por los competidores. Además, es mejor apuntar a un mercado que se comprenda, tal vez un mercado del que los dueños de negocios sean miembros. La competencia dentro de ese mercado también debe analizarse para garantizar que el nicho sea rentable.
¿Qué leyes y reglamentos deben seguirse? Las empresas están sujetas a las leyes estatales y municipales, así como a las regulaciones establecidas por y para sus respectivas industrias. El incumplimiento de las regulaciones de las agencias gubernamentales de la ciudad, el estado o el gobierno federal puede dar lugar a demandas, multas, cierres forzosos e incluso encarcelamiento. Las empresas que no tienen en cuenta estos factores se encuentran en grave peligro.

Liderazgo deficiente

Algunas empresas están dirigidas por personas que tienen un gran concepto, pero carecen de habilidades de liderazgo. Los siguientes rasgos suelen ser necesarios para llevar a una empresa al éxito:

Experiencia y comprensión del negocio . Un buen líder habrá dado la vuelta al bloque suficientes veces para saber qué funciona y qué no. Saben lo que buscan los clientes, cómo negociar acuerdos y cómo resolver conflictos.
Capacidad para pensar bajo presión . Dirigir un negocio puede ser muy estresante. Un buen líder sabrá cómo lidiar con eso.
Capacidad para priorizar . Dirigir una empresa tiene que ver con la multitarea, lo que significa decidir dónde, cuándo y cómo utilizar los recursos en múltiples direcciones. Si no se atienden las tareas más importantes, es mucho más probable que el negocio fracase.
Capacidad para tomar decisiones difíciles . A veces, los líderes tienen que tomar decisiones que son desagradables para ellos o para otra persona a fin de beneficiar a la empresa. Esto podría significar dejar ir a alguien, decirle que no a un cliente o recortar salarios. Además, un líder puede estar sujeto a culpas, críticas o frustración como resultado de sus decisiones. La capacidad de lidiar con eficacia con este tipo de estrés es fundamental para una buena capacidad de liderazgo.
Capacidad para inspirar y motivar . Los buenos líderes pueden generar pasión y motivación en sus empleados. Si creen en sus empleados, es probable que sus empleados crean en ellos y apoyen la dirección en la que están tomando la empresa.

Problemas financieros

Administrar el efectivo y el financiamiento es clave para mantener vivo un negocio. Si las empresas no tienen las finanzas para pagar sus facturas, fracasarán.

Capital inadecuado

Muchas empresas no se dan cuenta de cuánto dinero realmente necesitan para mantener su empresa en funcionamiento. Puede que sea prudente intentar “arrancar” sus empresas con un presupuesto limitado. Sin embargo, arrancar con éxito una empresa requiere un seguimiento cuidadoso de las finanzas.

Tarde o temprano, las facturas deben pagarse y las empresas que no pueden hacerlo terminan declarándose en quiebra. Es esencial que los dueños de negocios tengan una idea de cuánto van a gastar con anticipación y se preparen en consecuencia.

Falta de flujo de caja

Obviamente, el objetivo de una empresa es maximizar las ventas y los beneficios. Pero incluso entonces, administrar un negocio rentable no garantiza necesariamente la supervivencia. Muchas empresas tienen altos volúmenes de ventas y márgenes de beneficio saludables. Sin embargo, pueden surgir problemas cuando muchas de estas ventas se realizan a crédito. La empresa debe esperar para recibir su dinero y es probable que algunos clientes no paguen.

Mientras tanto, las facturas de la empresa continúan, la mayoría de las cuales probablemente requieran efectivo. Por lo tanto, si las empresas no tienen una buena cantidad de efectivo disponible, pueden ir a la quiebra con bastante rapidez. Además, si una empresa genera muchas ventas a crédito, es posible que deba encontrar un proveedor de efectivo para pagar las facturas mientras espera que sus clientes paguen sus préstamos. El efectivo es el rey después de todo.

Problemas económicos

Los factores económicos pueden ser algunos de los más difíciles de manejar porque los empresarios a menudo se sienten impotentes para hacer algo al respecto. Aunque este no es necesariamente el caso, una economía pobre puede hacer que la supervivencia sea mucho más difícil. Algunos problemas económicos comunes con los que lidiar incluyen:

Cambios en el gasto

Cuando los consumidores tienen menos dinero para gastar, las empresas sufren. Esto crea un efecto dominó que afecta a casi todos los negocios. Las recesiones van y vienen, pero las particularmente malas serán devastadoras y colapsarán muchas empresas a su paso. Aquellos que sobreviven generalmente encuentran formas de operar con un presupuesto más reducido y ofrecen valor a sus clientes a pesar de una economía difícil.

Un error que puede cometer una empresa es reducir sustancialmente sus precios durante tiempos económicos difíciles. Esto puede reducir los márgenes de ganancia de tal manera que si las ventas caen aún más, las ganancias escasas se transforman en pérdidas devastadoras. Puede ser más ventajoso agregar un mayor valor a los productos o servicios al mismo precio en lugar de reducir los precios.

Cambios en las tendencias del consumidor y de la industria

Las tendencias del mercado a menudo cambian y las modas van y vienen. Algunas empresas no se adaptan a los intereses y expectativas cambiantes de los clientes, lo que significa que, en el peor de los casos, toda su línea de productos podría volverse obsoleta. En este caso, puede ser necesario un cambio drástico en la estructura y el modelo empresarial. Sin embargo, con demasiada frecuencia se trata de un cambio que muchas empresas no quieren o no pueden realizar.

La infraestructura de una empresa también puede cambiar. Por ejemplo, IBM se encontró en una posición en la que ya no podía competir en la industria de las PC que una vez dominaba. Afortunadamente, la empresa fue lo suficientemente inteligente como para adaptar su estrategia comercial principal y encontrar un nuevo mercado. Esto es algo que muchas empresas no pueden hacer. Terminan cerrando voluntariamente la tienda o siendo expulsados del negocio.

Problemas legales

Los problemas legales pueden ser extremadamente costosos y pueden llevar al cierre forzoso de una empresa o incluso a la quiebra.

Demandas e Investigaciones

Las empresas están en riesgo desde todos los ángulos aquí. Por ejemplo, una demanda que surge cuando un cliente se resbala por el piso puede paralizar a una empresa, independientemente de si la empresa gana o pierde. O se puede cerrar una empresa por violar los estatutos del gobierno, como las violaciones del código de salud o las regulaciones de la SEC.

Además de los costos judiciales en sí mismos, las batallas legales pueden tener repercusiones duraderas. Después de que una empresa ha sido demandada o procesada por una lesión, es posible que pierda la confianza de los clientes, acreedores y empleados, y se le exija pagar más en concepto de gastos operativos, como seguros.

Cambios en las regulaciones

Las empresas también son vulnerables a los cambios en las regulaciones gubernamentales. Si el gobierno decide ser más estricto con ciertas prácticas, puede promulgar políticas que aumenten los costos para muchas empresas. Estas prácticas no están destinadas a sacar a las empresas del negocio y la mayoría sobrevivirá sin problemas.

Sin embargo, algunas empresas pueden ser más vulnerables a estos cambios debido a su tamaño o la forma en que operan. Combinados con otros factores, los cambios en las regulaciones gubernamentales pueden causar o contribuir al fracaso de una empresa.

Las grandes empresas no son inmunes

Aunque las pequeñas empresas tienen una alta tasa de quiebras, las grandes empresas también pueden ir a la quiebra. En los últimos años, las fallas de las grandes empresas incluyen:

General Motors . En 2009, General Motors quebró después de operar durante más de un siglo. La compañía fracasó por una variedad de razones, quizás la más crítica es que no creó vehículos que pudieran competir en una economía global.
Enron . El escándalo de Enron fue uno de los más grandes de la historia. Enron cometió 98 casos de fraude, incluido el lavado de dinero, el uso de información privilegiada y la creación de declaraciones de dinero falsificadas. Después de una demanda por denuncia de irregularidades, la empresa quebró. Enron es un ejemplo asombroso de lo que sucede cuando una empresa tiene un comportamiento poco ético.
MySpace . MySpace fue uno de los primeros sitios de redes sociales. Inicialmente, el sitio fue un gran éxito. En 2006, fue el sitio de redes sociales más popular en los EE. UU. Sin embargo, en dos años, MySpace fue derrocado por su principal competidor, Facebook. MySpace no se adaptó al entorno cambiante de las redes sociales y su servicio perdió rápidamente cualquier característica distintiva.
Napster . Napster era un sitio para compartir archivos de igual a igual. Fue uno de los primeros de su tipo, pero otros sitios como Bearshare, Frostwire, Gnutella, Freenet y Limewire aparecieron y absorbieron gran parte de la demanda del mercado. Además, Napster se metió en problemas por la infracción de los derechos de autor, lo que finalmente obligó a la empresa a reconstruir por completo su estrategia comercial.
Fronteras . Borders fue una de las librerías más grandes de los Estados Unidos. Sin embargo, se vio obligada a cerrar y liquidar en 2011 debido a una deuda masiva; Borders tomó prestados más de $ 40 millones a tasas de interés muy altas. En su lucha por pagar la deuda y encontrar una manera de competir con los libros electrónicos y los minoristas en línea, Borders se vio obligado a liquidar.

Conclusiones finales

Incluso si una empresa está funcionando bien en la mayoría de los niveles, un problema importante puede llevar a su declive. O una combinación de múltiples problemas menores puede terminar siendo demasiado para una empresa. Es difícil ser uno de los pocos que sobrevive; se necesita liderazgo capaz, financiamiento adecuado, metas bien definidas, prácticas comerciales efectivas y más que un poco de suerte.

Un antiguo profesor de negocios mío me dijo una vez que pensara en un negocio como en un automóvil. Si una parte deja de funcionar, todo puede detenerse.

¿Cuáles son algunas otras razones por las que las empresas fracasan? ¿Ha experimentado alguno de estos de primera mano?

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