Las 10 principales políticas de la empresa de tiendas minoristas amigables con el consumidor para aprovechar

Recientemente hemos discutido algunas de las peores políticas de las empresas minoristas que existen. Con suerte, esto te ha ayudado a evitar algunos rumores navideños. Como seguimiento, quiero revisar algunas de las mejores ofertas para consumidores que existen. Estos no solo muestran las formas en que las empresas pueden tratar bien a un cliente, sino que también pueden ayudarlo a realizar excelentes compras navideñas de última hora.

Algunas de estas políticas tienen que ver con las compras minoristas, mientras que es bueno conocer otras antes de hacer sus planes de viaje de vacaciones. Me considero un comprador bastante inteligente, pero incluso a mí me sorprendieron bastante algunos de estos, especialmente en comparación con la lista de los “peores”.

Así que aquí va, mi lista de las diez mejores políticas para el consumidor fantásticas que debe conocer al hacer sus compras finales de vacaciones.

1. Walmart

Esto tiene que ser lo mejor de lo mejor. Creo que lo llaman la política de “no recibo, no hay problema”. En Walmart, puede devolver la mayoría de los artículos para obtener un reembolso en efectivo (se aplica a compras de menos de $ 25) o una tarjeta de regalo (para compras de más de $ 25). También puede cambiar artículos sin recibo. Estoy gratamente sorprendido por esta política. El único inconveniente es que si tiene más de tres devoluciones sin un recibo dentro de un período de 45 días, necesitará la aprobación de un gerente para obtener más devoluciones.

2. Hotels.com

Este sitio web de viajes nunca cobra una tarifa por cancelar o modificar una reserva de habitación. Sin embargo, aún debe verificar la política de reservas del hotel para asegurarse de evitar sanciones por ese motivo.

3. Southwest Airlines

En mi opinión, Southwest es el mejor en lo que respecta a viajes en avión. Como dicen los comerciales, permiten dos piezas de equipaje facturado por viajero sin ningún cargo.

4. LLBean

Aquí hay otra buena. LLBean tiene una garantía de satisfacción del producto del 100 por ciento. Puede devolver cualquier cosa, en cualquier momento y por cualquier motivo. ¡Ahora hay una empresa que sabe cómo administrar un negocio!

5. Costco

La política de Costco es similar a la de LLBean. Excepto que venden casi todo lo que hay bajo el sol, lo que hace que este sea un trato muy amigable para el consumidor. Costco tiene una política de devolución ilimitada para prácticamente todo lo que vende. Esto excluye algunos aparatos electrónicos para el hogar, aunque todavía tienen una ventana de devolución de 30 días.

6. Orvis Los

clientes de Orvis pueden llamar a un número gratuito y hablar con un ser humano. Si esto no le parece gran cosa, es posible que los robots ya hayan ganado. Orvis también ofrece chat web en vivo, consultas por correo electrónico y un tiempo de respuesta garantizado de dos horas o menos.

7. Publix

Tienes que amar este. No estoy seguro de si esta oferta se aplica a todas las tiendas o no, pero en algunas ubicaciones de Florida, puede obtener un suministro de hasta 14 días de algunas de las recetas genéricas más comunes , sin cargo. Todo lo que necesita es una receta existente. Y también ofrecen medicamentos gratuitos para diabéticos. Increíble, ¿verdad? Pregunte en su sucursal Publix local para estar seguro.

8. Zappos.com

Esta empresa ha construido su marca en el servicio al cliente. En Zappos, siempre obtienes envío gratis, en ambos sentidos, y devoluciones gratuitas de 365 días. Las devoluciones son rápidas y sencillas. La empresa le permite imprimir sus propios comprobantes de devolución de UPS o USPS o bien solicitar la entrega de un comprobante de devolución por correo.

9. US Cellular

US Cellular es un actor bastante desconocido en la industria de la telefonía celular . Sin embargo, esta compañía inalámbrica en realidad les recuerda a sus clientes cuando están a punto de exceder su asignación mensual de minutos. Este es el tipo de política que ayuda a una empresa a ganarse mi confianza.

10. J&R

J&R es un sitio de compras en línea muy popular. Esta supertienda de productos electrónicos tiene una excelente política de igualación de precios sin muchas exclusiones u obstáculos. También les dan a los clientes treinta días para solicitar un ajuste de precio en los pedidos existentes si encuentran el mismo artículo a un mejor precio.

Entonces, ahí lo tienen, mis diez principales políticas minoristas que realmente favorecen al cliente. Muestre a estas empresas que están haciendo lo correcto y aproveche estas ofertas cuando pueda. ¿Tienes otros favoritos? Si ha descubierto otras políticas atractivas para el consumidor, compártalas a continuación.