Cómo vender en Etsy y montar una tienda: consejos sobre qué vender

Entre los innumerables puntos de venta minoristas en Internet, Etsy ha sido durante mucho tiempo el mercado de referencia para encontrar artículos antiguos, hechos a mano, originales, creativos y hermosos. El 16 de abril de 2015, Etsy hizo su oferta pública inicial, recaudando 267 millones de dólares en fondos y, al hacerlo, abrió el camino para más clientes, más vendedores y más oportunidades para que los futuros empresarios conviertan sus creaciones en efectivo.

Con sede en Brooklyn, Nueva York, Etsy se ha hecho un hueco en Internet. Con casi 20 millones de compradores activos y más de un millón de vendedores repartidos por todo el mundo, el sitio cuenta con alrededor de $ 2 mil millones en ventas brutas anuales. Eso es mucho dinero intercambiando manos y mucha gente vendiendo sus creaciones. Si bien es posible que la mayoría de los vendedores de Etsy no ganen lo suficiente a través del sitio como para dejar sus trabajos diarios, muchos lo hacen. Por lo demás, el sitio es una excelente manera de complementar sus ingresos haciendo algo que les encanta.

Abrí mi propia tienda Etsy en 2012, pero rápidamente me olvidé de ella después de que la única pintura que enumeré dibujó solo el sonido de grillos chirriantes en respuesta. Aunque mi incursión en el mundo del arte se olvidó pronto, en 2014 decidí que mi colección de máquinas de escribir antiguas se había vuelto demasiado grande y recurrí a Etsy en busca de ayuda. Eché un segundo vistazo a mi tienda e investigué el mercado. Después de actualizar mis políticas, cambié el nombre de la tienda a MahoganyRhino  y me puse a vender mis máquinas de escribir. Desde entonces he estado haciendo un promedio de una o dos ventas por semana.

Aunque mi tienda no es la más concurrida del sitio, he aprendido mucho sobre lo que hace que una empresa de Etsy sea eficaz y lo que tienes que hacer para que tu tienda sea rentable. Si fabrica productos hechos a mano, ha pensado en iniciar un negocio desde casa o tiene la necesidad de nutrir su espíritu emprendedor interior, Etsy podría ser la salida ideal para usted.

Qué puedes vender en Etsy

Todos los vendedores tienen su propia “tienda” de Etsy, que les permite publicar tantos artículos a la venta como deseen. Cada artículo tiene su propia página o listado que incluye fotos y una descripción del producto. A diferencia de otros puntos de venta minoristas en línea, como Amazon.com y eBay , Etsy impone límites importantes a lo que los propietarios de tiendas pueden vender.

Etsy limita a sus vendedores a una gama relativamente pequeña de artículos, aunque esa gama es lo suficientemente amplia como para atraer a millones de usuarios. Los propietarios de tiendas que ofrecen artículos prohibidos corren el riesgo de que se eliminen sus anuncios o de que cierren sus tiendas de Etsy.

Esto es lo que Etsy permite que las personas vendan:

• Artículos hechos a mano . Los propietarios de tiendas de Etsy pueden vender productos hechos a mano, como joyas , bellas artes , ropa, artículos de cuero y productos similares. Siempre que tu artículo comience con tu “imaginación y creatividad”, puedes venderlo en Etsy. Tenga en cuenta que el requisito de hecho a mano no significa que deba fabricar personalmente cada parte de su producto. Puedes incorporar elementos que no sean hechos a mano y puedas contar con la ayuda de otros. De hecho, incluso puede hacer que otros fabriquen sus artículos.
• Suministros para manualidades . Si fabrica o vende las materias primas que la gente necesita para hacer sus creaciones, también puede venderlas en Etsy. No puede vender artículos producidos comercialmente que estén “listos para usar”, pero puede vender ingredientes, materiales o herramientas que alguien necesite para hacer un producto terminado. Por ejemplo, puede vender herramientas que los encuadernadores pueden usar para crear libros hechos a mano, pero no puede vender libros de bolsillo producidos en masa que hayan sido hechos por un editor a menos que los libros califiquen como “antiguos”.
• Bienes de época . Etsy te permite vender artículos fabricados o listos para usar, pero solo si esos artículos son antiguos. Etsy define un artículo vintage como cualquier cosa que tenga 20 años o más. Los artículos vintage pueden incluir casi cualquier cosa, como ropa, artículos de oficina y juegos de computadora. Los artículos vintage no tienen que ser hechos a mano, ni tienen que ser funcionales, pero deben tener al menos 20 años en el momento en que el vendedor los enumera.

Cuestiones legales y financieras relacionadas con la creación de una tienda Etsy

Cualquiera puede crear una tienda de Etsy de forma gratuita. Sin embargo, si bien la idea de iniciar un negocio es una perspectiva emocionante, los futuros empresarios deberían moderar un poco ese entusiasmo tomándose el tiempo para aprender ciertas realidades legales y financieras.

Tenga en cuenta que los detalles legales y financieros pueden ser numerosos y complicados, y cualquier descripción general de los temas legales que lea en Internet nunca debe reemplazar el asesoramiento y la orientación que los expertos pueden brindar. Si bien es poco probable que los vendedores de Etsy formen algo más que una empresa unipersonal o una sociedad básica, lo mejor para ti es informarte sobre el panorama completo de opciones.

Desgravaciones fiscales de Etsy Business

Si espera ganar dinero con su tienda de Etsy, debe comprender todas las posibles implicaciones fiscales. Cuando tienes un negocio, hay una gran diferencia entre ingresos y ganancias. Comprender qué es y qué no es responsable de pagar el impuesto sobre la renta es esencial si desea que su empresa tenga éxito.

El IRS, así como los gobiernos estatales, ofrecen importantes exenciones fiscales a los propietarios de empresas . Esto, junto con los créditos y otros incentivos, es una de las cosas más importantes que los dueños de negocios deben comprender. Hacerlo puede marcar una gran diferencia en sus ganancias.

Por ejemplo, si inicia un negocio que vende artesanías de madera hechas a mano, puede deducir el costo de las herramientas y materiales de su declaración de impuestos anual. También se obtiene una rebaja de impuestos si usted toma un viaje o clase para aprender más acerca de su oficio, comprar un ordenador para configurar y ejecutar su tienda en Etsy, unidad a la tienda local de suministros, utilizar una parte de su casa como una dedicada espacio de trabajo empresarial y más. Hablar con un profesional de impuestos, un experto en pequeñas empresas o incluso un amigo que tenga una pequeña empresa puede ayudar a aclarar muchas preguntas sobre impuestos.

¿Es un pasatiempo o un negocio?

Para obtener todas esas exenciones fiscales para las pequeñas empresas, debe convencer al IRS de que es un negocio real y no solo una persona que se dedica a un pasatiempo. ¿Cual es la diferencia? No hay una línea divisoria en blanco y negro, pero hay varios factores que el IRS considera  al tomar su determinación.

• Búsqueda de beneficios . ¿Está dedicando tiempo y esfuerzo para hacer que su negocio sea rentable, o está persiguiendo su pasión sin tener en cuenta el costo simplemente porque disfruta haciéndolo? Si está buscando una ganancia y ha estado en el negocio durante al menos cinco años, ¿puede demostrar que fue rentable durante al menos tres de esos años?
• Dependencia de la renta . ¿Confía en el dinero que gana con sus esfuerzos o simplemente lo usa como ingreso disponible?
• Gastos de puesta en marcha . Si muestra una pérdida anual en lugar de una ganancia, ¿fue porque incurrió en gastos en la fase inicial? Si no, ¿su pérdida se debió a factores fuera de su control, o porque no estaba prestando atención al costo de perseguir su pasatiempo?
• Realización de mejoras . ¿Ha modificado sus estrategias de venta, procesos de fabricación u otras facetas de su negocio para intentar rentabilizarlo o aumentar las ventas?
• Buscando asesoramiento de expertos . ¿Ha hablado con expertos sobre su negocio o ha buscado asesoramiento de personas que tienen conocimiento del mercado, estrategias de marketing, requisitos legales u otros temas que afectan su negocio?
• Experiencia . ¿Tiene alguna experiencia en su campo o ha sido dueño de un negocio en el pasado? Si es así, ¿está tomando el mismo tipo de pasos con su nueva empresa que hizo con sus negocios anteriores?
• Valorar los activos comerciales . Si su negocio no es rentable ahora, ¿se apreciarán los activos de su negocio en el futuro lo suficiente como para generar ganancias?

Afortunadamente, no es necesario que cumpla con todos, ni con la mayoría, de los factores anteriores para calificar como empresa a efectos fiscales. Sin embargo, debe mantener registros de calidad.

Mantenimiento de registros

Antes de abrir una tienda de Etsy o hacer su primer producto, adquiera el hábito de la documentación. Hacer un seguimiento de lo que hace mientras trabaja es una de las mejores formas de demostrarle al IRS que habla en serio.

Al principio, es posible que no sepa qué hacer un seguimiento y qué ignorar, por lo que mantener registros detallados de todo es la apuesta más segura. Una carpeta de acordeón simple es una excelente manera de guardar todos los recibos relacionados con la empresa en un solo lugar. De lo contrario, escanéelos en su computadora. Lo importante es que adquiera el hábito de registrar sus gastos comerciales tanto por motivos fiscales como financieros.

• Suministros de oficina . Guarde los recibos de las compras de suministros de oficina. Puede deducir el costo de bolígrafos, papeles, tinta de impresora y cualquier otro material de oficina que compre para su negocio.
• Computadoras y software . Puedes deducir el costo del software que compras específicamente para tu negocio, o el costo del nuevo hardware, como una computadora portátil o tableta , necesario para administrar tu tienda o negocio de Etsy.
• Registros de viajes y kilometraje . Si viaja por motivos de negocios, lleve un registro de todos los gastos asociados con esos viajes. Si no tiene un vehículo específico para su negocio, lleve un libro de registro en su vehículo personal para anotar cuándo hace viajes de negocios, cuánto gasta en gasolina y hasta dónde llega. Si realiza viajes más largos, guarde los recibos de pasajes aéreos, estadías en hoteles, comidas, gasolina, tarifa de taxi y cualquier otro gasto.
• Envío . Lleve un registro de todos los costos de envío. Si compra el franqueo en línea, asegúrese de imprimir un informe o recibo. También debe guardar los recibos de las cajas, balanzas, materiales de embalaje, cinta adhesiva u otros suministros que compre para enviar sus mercancías.
• Tarifas de Etsy . Cada anuncio de Etsy te cuesta dinero y Etsy cobra una tarifa una vez que realizas una venta. Lleve un registro de ellos, preferiblemente en una hoja de cálculo o en un software de contabilidad.
• Costos del sitio web . Si configura un sitio web fuera de Etsy, mantenga registros de los gastos relacionados, como tarifas de alojamiento, tarifas de diseño y otros costos.
• Regalos . Guarde los recibos de cualquier obsequio que brinde a socios comerciales, asesores o cualquier otra persona que ayude en las operaciones comerciales.
• Alquiler y Trastero . Puede deducir las tarifas de almacenamiento o los alquileres que paga por mantener su negocio.
• Ministerio del Interior . Si no tiene un espacio comercial fuera de su hogar, calcule cuánto espacio le dedica dentro de su hogar. Puede deducir un porcentaje de los costos relacionados con la vivienda, como los servicios públicos o el alquiler.
• Publicaciones comerciales y profesionales . Si se suscribe a revistas especializadas o pertenece a organizaciones o grupos específicos de la industria, puede deducir los costos asociados.
• Primas de seguros . Mantenga registros de los pagos de las primas de su seguro médico. Como propietario de una pequeña empresa que paga su propio seguro, recibe una deducción de impuestos por ellos.

Cuando se propone iniciar un negocio, debe demostrar que es serio y que se toma su negocio en serio. Lleva un registro, mantente organizado y trata a tu tienda de Etsy de la misma manera que tratarías a un establecimiento minorista tradicional.

Contabilidad básica

Llevar un registro de sus costos, ingresos, gastos, tiempo, kilometraje y otros detalles financieros diarios de su microempresa de Etsy probablemente parezca lo último que quiera hacer. Muchas personas que crean artículos hechos a mano o quieren vender artículos antiguos no sueñan con la contabilidad, pero la atención a los detalles financieros es esencial si desea obtener ganancias.

• Hoja de cálculo . La forma más sencilla de realizar un seguimiento de sus finanzas, inventario y todo lo demás relacionado con su negocio es utilizar una hoja de cálculo simple. Si no tiene el software en su computadora, Apache Open Office está disponible de forma gratuita y contiene todas las herramientas que necesita.
• Cuentas financieras separadas . Desde el punto de vista contable, tener una cuenta bancaria separada para su empresa, o incluso adquirir una tarjeta de crédito para pequeñas empresas , puede salvarle la vida. Las cuentas dedicadas no solo le brindan una manera de mantener separados sus detalles financieros personales y comerciales, sino que también le brindan credibilidad como propietario de una pequeña empresa.
• Software de contabilidad . Hay varias  opciones de software de contabilidad  disponibles si desea ir más allá de una simple hoja de cálculo para realizar un seguimiento de sus detalles contables. El software de contabilidad puede permitirle realizar un seguimiento de sus finanzas en cada etapa y puede ser de gran ayuda cuando llega el momento de presentar los impuestos.
• Contadores . A medida que su negocio crece y cambia, es posible que deba contratar a un contador o tenedor de libros  o actualizar sus prácticas. Esto es especialmente cierto si contrata empleados, tiene muchas ventas o gastos, o se siente abrumado por los detalles financieros. Los contadores también pueden ser invaluables cuando llega el momento de los impuestos.

Estructuras comerciales legales

Hablando legalmente, usted y su empresa son entidades separadas, aunque la distancia entre las dos difiere significativamente según el tipo de estructura empresarial que tenga. Existen varios tipos de formas comerciales legalmente reconocidas, cada una de las cuales tiene ventajas e inconvenientes:

• Propiedad única . Una empresa unipersonal es una de las dos estructuras comerciales predeterminadas, y la que es más probable que utilicen los vendedores de Etsy, incluso si no son conscientes de ello. A menos que tome medidas específicas, su negocio se considerará automáticamente como un propietario único tan pronto como comience a operar. Las empresas unipersonales le permiten aprovechar la mayoría de las exenciones fiscales que se otorgan a las pequeñas empresas, pero usted y su empresa son tratados de la misma manera si alguien lo demanda: su empresa y sus activos personales pueden utilizarse para satisfacer una sentencia.
• Asociación . Si usted y otra persona deciden comenzar una empresa juntos, su negocio es una sociedad por defecto. Al igual que una empresa unipersonal, aún puede beneficiarse de los beneficios fiscales que se otorgan a las empresas, pero sus activos personales no están protegidos de ninguna demanda que alguien pueda presentar contra la empresa o cualquiera de sus socios.
• Corporación . Una corporación es una estructura comercial que brinda importantes protecciones impositivas y de responsabilidad, pero que también requiere mucho esfuerzo para su formación. Si alguien demanda a la corporación, sus propietarios o empleados generalmente, aunque no siempre, están protegidos de la demanda. Formar una corporación requiere que presente documentos específicos en su estado, pague una tarifa y realice ciertas tareas cada año.
• Sociedad de Responsabilidad Limitada . También conocida como LLC, la compañía de responsabilidad limitada es una especie de híbrido entre la corporación y el propietario único o sociedad. Una LLC le permite proteger sus activos personales de las demandas presentadas contra la empresa, pero también es mucho más fácil de formar y administrar en comparación con una corporación. Al igual que con una corporación, formar una LLC requiere que pague una tarifa, presente documentación específica con la agencia o departamento comercial estatal correspondiente y realice tareas anuales para mantener su estado. Sin embargo, el esfuerzo necesario para formar y mantener una LLC no es tan estricto como el requerido para una corporación.

El curso de acción más seguro que puede tomar para protegerse y proteger su operación es hablar con un abogado con experiencia en su área, aunque no esté legalmente obligado a hacerlo antes de comenzar un negocio. Debido a que las leyes comerciales estatales difieren, a veces significativamente, es esencial que sepa lo que su estado requiere y permite.

Requisitos comerciales estatales y locales

Dependiendo de dónde viva, es posible que deba abordar una serie de cuestiones legales para asegurarse de comenzar su negocio con el pie derecho. Además de elegir la estructura comercial adecuada, debe conocer los requisitos o restricciones que los gobiernos estatales o locales imponen a las pequeñas empresas y sus propietarios.

• Licencias comerciales . Es posible que tu estado y / o tu condado local o el gobierno municipal requieran que obtengas una licencia o permiso comercial, incluso si todo lo que estás haciendo es configurar una tienda Etsy. Los requisitos comerciales estatales y locales difieren significativamente, pero el proceso para obtener las licencias adecuadas suele ser tan simple como llenar un formulario y pagar una pequeña tarifa de registro. La Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. (SBA) mantiene una lista de requisitos de licencia por estado . Sin embargo, es posible que también desee comunicarse con la oficina del gobierno local o estatal, la cámara de comercio del área o un abogado cercano para asegurarse de tener todas sus bases cubiertas.
• Problemas de zonificación. Muchas empresas de Etsy no tienen que preocuparse por las ordenanzas de uso de propiedad o de zonificación, pero existen algunas restricciones locales que podrían resultar problemáticas. Las ciudades suelen imponer límites sobre los tipos de negocios que las personas pueden operar en áreas residenciales. Por ejemplo, si fabrica sus productos en casa, no tiene empleados y no produce mucho ruido o productos químicos nocivos, es probable que no tenga problemas con sus vecinos o con los agentes locales de aplicación de la zonificación. Por otro lado, si tiene empleados que estacionan en la calle de su vecindario, recibe múltiples entregas de vehículos comerciales cada día, o cambia las propiedades físicas de su hogar para acomodar su negocio, podría tener problemas con la zonificación local. requisitos. Si las ordenanzas de su ciudad no se publican en línea, es posible que deba visitar el ayuntamiento de su localidad o el juzgado del condado para encontrarlos. Una vez más, hablar con un experto o un abogado con experiencia en asuntos de pequeñas empresas siempre es una buena idea.

Configuración de la tienda

Una vez que se establezca su base legal y financiera, puede configurar su tienda Etsy y comenzar a vender. Estos son los pasos que debe seguir:

1. Regístrate en Etsy . Visita la página de inicio de Etsy y haz clic en “Registrarse” en la parte superior derecha. Ingrese su nombre y dirección de correo electrónico, luego elija un nombre de usuario y contraseña. Dado que está configurando una tienda, es mejor elegir un nombre de usuario que incluya palabras clave relevantes para lo que planea vender.
2. Confirmar registro . Una vez que se haya registrado, Etsy le enviará un correo electrónico de confirmación. Haga clic en el botón de registro.
3. Abre una tienda . Cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta de Etsy, desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en el botón “Abrir una tienda” en la esquina inferior izquierda. Serás redirigido a una pantalla que te indicará lo que puedes y no puedes vender en Etsy, y luego se te preguntará si quieres usar el inglés como idioma de tu tienda y usar el dólar estadounidense como moneda. Cuando se le pregunte por qué desea abrir una tienda Etsy, simplemente haga clic en la respuesta que mejor se adapte a usted.
4. Elija un nombre de tienda . Debes elegir el nombre de una tienda antes de poder comenzar a vender. Solo puede tener 20 caracteres y no puede contener espacios o caracteres que no sean letras ni números. La elección de un nombre es sorprendentemente importante para los motores de búsqueda, y vale la pena comprender la relevancia de las palabras clave y la optimización del motor de búsqueda antes de tomar una decisión. Si ya ha elegido un nombre, Etsy le permite cambiarlo una vez.

Conceptos básicos de optimización de motores de búsqueda

Cuando las personas acceden a Internet para encontrar algo, utilizan motores de búsqueda, como Google. Estos motores miran todo lo que hay en Internet para determinar si es relevante para la consulta del buscador. La optimización de motores de búsqueda, o SEO, es el proceso de maximizar la probabilidad de que un sitio web aparezca alto en los resultados de los motores de búsqueda.

• Palabras clave . Una de las cosas más importantes que buscan los motores de búsqueda son las palabras clave. Una palabra clave es cualquier palabra, frase u oración que la gente usa cuando busca en Internet. Por ejemplo, si desea encontrar una pantalla de lámpara de época, puede buscar “pantalla de lámpara de época”, “pantalla de lámpara antigua”, “accesorios de lámpara de época” o términos similares relacionados con su tema. Estas son palabras clave.
• Investigación de palabras clave . Debes tener en cuenta las palabras clave cuando elijas tu nombre de usuario de Etsy o el nombre de tu tienda. ¿Qué planeas vender? ¿Qué crees que buscan tus clientes? ¿Qué tipo de productos incluirás en tus listados? Busque las palabras que le vienen a la mente cuando se hace esta pregunta. Busque en las tiendas de Etsy que venden productos similares y vea qué palabras clave están usando en sus títulos, nombres de tiendas y listados. Esto puede darle una idea de las palabras clave que necesita usar. El Planificador de palabras clave de Google AdWords es invaluable cuando se buscan términos relevantes.
• Aplicación de palabras clave a su tienda . Si desea vender lámparas antiguas, por ejemplo, puede elegir un nombre de usuario como “LampSeller21” o un nombre de tienda como “VintageLampsbyLana”. De manera similar, una vez que comience a crear listados, mantenga sus palabras clave preferidas cerca y utilícelas en los títulos, descripciones y etiquetas de sus artículos.

Configuración de la tienda

Cuando inicias sesión en Etsy y visitas el menú “Tu tienda”, puedes acceder a una variedad de opciones en la pestaña “Configuración de la tienda”.

Información y apariciones

Esta sección le permite controlar varios aspectos importantes de su tienda:

• Nombre de la tienda . Utilice esta sección para cambiar el nombre de su tienda. Puede cambiar esto una vez, pero si desea hacerlo nuevamente después de eso, debe comunicarse con Etsy en support@etsy.com y recibir la aprobación. Si elige el nombre de una tienda antes de investigar el SEO, cambiarlo para incluir palabras clave suele ser una buena estrategia.
• Título de la tienda . El título de una tienda es una breve descripción de su tienda y de lo que vende. El título debe permitir que los clientes sepan lo que hace, vende o ofrece su tienda. Nuevamente, el uso de palabras clave aquí es esencial.
• Vínculos . Puede vincular a su página de Facebook, Twitter u otros medios de comunicación social aquí.
• Anuncio de la tienda . Esta sección le permite incluir detalles sobre su tienda, listados o cualquier otra cosa que sus compradores quieran saber cuando visiten su tienda.
• Mensaje a los compradores . Cuando alguien realiza una compra, recibe automáticamente el texto que incluyes en esta sección.
• Mensaje para compradores digitales . Si vende artículos digitales, esos clientes reciben este mensaje inmediatamente después de una compra.

Políticas de la tienda

Esta área le permite crear políticas que se apliquen a sus artículos o ventas.

• Mensaje de bienvenida . Utilice esta área para saludar a sus clientes. Incluya palabras clave y detalles sobre usted que puedan ayudar a las personas a tener una mejor idea de quién es usted y por qué existe su tienda.
• Política de envío . Explique cómo envía, a dónde envía y otros detalles para que los clientes tengan una mejor idea de cuándo y cómo pueden esperar recibir sus compras.
• Política de reembolso . Detalla lo que harás y lo que no harás con los clientes que desean un reembolso.
• Información adicional . Utilice esta sección para explicar políticas o reglas que no encajan en las otras secciones.
• Información del vendedor . Identifique su ubicación, información de contacto y cualquier otra cosa que los clientes quieran saber sobre su tienda.
• Información de recibo privado . Si necesita información específica de un cliente, utilice esta sección para explicarlo. Esta información solo se envía a los compradores una vez que han realizado una compra.

Acerca de su tienda

También se puede acceder a la pestaña “Acerca de su tienda” desde el menú “Su tienda” y le permite acceder a las secciones “Miembros”, “Historia” y “Fabricantes”.

• Miembros . ¿Quién trabaja en tu tienda? Utilice esta sección para vincular a su perfil de usuario de Etsy, así como al perfil de cualquier otro Etsian que esté conectado a su tienda.
• Historia . ¿Por qué abriste tu tienda? ¿Qué te atrajo de Etsy? ¿Qué te encanta de lo que haces o vendes? Esta sección brinda a sus clientes la oportunidad de conocerlo un poco mejor. También puede vincular a su Facebook, blog o sitio web que no sea de Etsy a través de esta sección.
• Fabricantes . ¿Utiliza fabricantes externos para fabricar sus productos? Si es así, indíquelos aquí y explique lo que hacen por usted.

Listado de sus artículos

Una vez que abra su tienda, el siguiente paso es listar sus artículos. Cuando agrega una lista, se le pide que complete varias áreas e incluya una o más fotos.

• Título . Al igual que hizo con el nombre de su tienda, desea asegurarse de que el título de su lista incluya palabras clave relevantes. Describe tu artículo en términos que los clientes usarían para buscar tus productos, pero también en términos que describan con precisión lo que estás vendiendo. Los títulos pueden tener hasta 70 caracteres.
• Acerca de este listado . En esta sección tienes que elegir entre varias opciones sobre quién hizo tu artículo, qué es y cuándo se hizo.
• Categoría . Etsy permite a los compradores clasificar los productos: “Baño y belleza”, “Ropa” o “Bodas”, por ejemplo. Elija la categoría y subcategoría que mejor se adapte al artículo que está enumerando.
• Precio . Elija un precio para su artículo.
• Cantidad . Cuantos vendes?
• Escriba . Puede vender archivos digitales o artículos físicos. Elija la opción más adecuada.
• Descripción . Describe tu artículo en términos que tus clientes puedan entender. Por ejemplo, si haces gorros de crochet, describe el material que usas, el tamaño del sombrero y sus colores.
• Variaciones . Si fabrica varios artículos con muchas variedades, como candelabros hechos a mano de diferentes colores, puede enumerar esas variaciones aquí. Sin embargo, puede valer la pena enumerar cada artículo individualmente, ya que la cantidad de artículos en su tienda afecta directamente la cantidad de vistas que obtiene su artículo.
• Envío . Esta sección le permite elegir sus opciones de envío. Puede seleccionar dónde se origina su artículo, dónde está dispuesto a enviarlo, cuánto tiempo llevará y cuánto costará.
• Términos de búsqueda: Materiales . Esta sección le permite incluir términos de búsqueda para ayudar a los clientes a encontrar sus listados. Puede incluir 13 términos diferentes, cada uno de los cuales no debe tener más de 20 caracteres de longitud. En la sección “Materiales”, enumere los ingredientes o componentes utilizados en su producto, como hierro, madera, seda, pintura esmaltada o baterías. No es necesario que use los 13 términos disponibles en la sección de materiales, solo use tantos como sean apropiados.
• Términos de búsqueda: Etiquetas . Para la sección “Etiquetas”, utilice los 13 términos disponibles. Elija palabras clave que considere relevantes para su artículo e intente ser lo más específico posible. Por ejemplo, si vende regalos para damas de honor y padrinos de boda, no utilice solo “regalos” o “regalos”, ya que son demasiado amplios. En su lugar, elija palabras clave o frases como “regalos para padrinos de boda” o “regalos para damas de honor”.
• Listado de vista previa . Una vez que haya completado todas las secciones obligatorias, puede hacer clic en “Vista previa del listado”. Esto le muestra cómo se verá la lista cuando la publique. Si está satisfecho con él, puede optar por incluirlo en la lista de inmediato. De lo contrario, puede realizar las modificaciones que desee. También puede realizar ediciones una vez que haya incluido un elemento, así que no se preocupe si se perdió algo.

Tarifas y costos

Etsy no cobra una tarifa por abrir una tienda, pero hay tarifas cuando enumeras un artículo y cuando vendes uno. Etsy cobra una tarifa fija de 0,20 USD por cada artículo que enumeres. Si realiza una venta, Etsy cobra una tarifa del 3,5%. Hay otros cargos en los que puede incurrir, como conversión de moneda, tarifas de venta al por mayor y tarifas de publicidad.

Vender sus artículos

Publicar tus artículos en Etsy no es lo mismo que venderlos. Como en cualquier empresa comercial, debe convencer a los clientes de que los compren. Dado que no puede hablar con ellos cara a cara y no pueden inspeccionar sus productos en persona, la única forma de lograrlo es hacer que sus anuncios y su tienda sean lo más atractivos posible.

Fotos

Cuando las personas buscan artículos a través de Etsy, ven una página de resultados con fotos de cualquier artículo relevante para su consulta. Esa foto principal tuya es la primera oportunidad que tienes para mostrarles a los posibles clientes lo que estás vendiendo, y debe ser lo mejor posible.

Siempre que cree una lista, puede incluir hasta cinco fotos. Además de aparecer en los resultados de búsqueda, la primera foto de un artículo también aparece en la lista de artículos a la venta de su tienda.

Incluir fotos en sus listados que representen con precisión sus productos es esencial. No es necesario tener una cámara profesional ni ninguna formación en fotografía para tomar una foto de calidad. Sin embargo, no está de más practicar o conocer algunos conceptos básicos.

• Cámara . Como mínimo, obtenga un teléfono con una buena cámara o un dispositivo digital decente de apuntar y disparar. Muchos vendedores de Etsy usan las cámaras en sus teléfonos inteligentes o tabletas, mientras que otros compran cámaras SLR digitales específicamente para sus tiendas de Etsy.
• Luz . Tome fotos cuando haya mucha luz, preferiblemente luz natural. Si vende artículos más pequeños, considere usar una caja de luz con un kit de iluminación básico. También puede usar una caja de luz con artículos más grandes, solo asegúrese de que sea lo suficientemente grande.
• Fondos . Utilice un fondo simple al principio. Los fondos blancos son comunes, pero puedes usar casi cualquier cosa. A medida que gane más experiencia, puede experimentar con diferentes fondos para ver cuál muestra mejor sus artículos. Por ejemplo, alguien que vende ropa puede usar modelos para mostrar sus diseños, mientras que alguien que vende artículos antiguos puede exhibir esos productos para darles a los compradores una idea de cómo se verían en una casa.
• Toma cinco . Etsy te permite incluir cinco fotos por artículo, por lo que debes planear tomar al menos esta cantidad. Sin embargo, tomar más suele ser una buena idea, ya que puede revisarlos y elegir los cinco mejores para incluirlos en su lista.
• Edición de fotografías . Un potente software de edición de fotografías, como el GIMP de distribución gratuita , está disponible y puede ayudarle a manipular fotografías de casi cualquier forma imaginable. Si bien puede tener la tentación de hacer que sus fotos sean lo más llamativas posible, no debe editarlas hasta el punto en que los compradores se queden con una falsa impresión.
• Fotos adicionales . Etsy no permite que los vendedores incluyan fotos adicionales en sus anuncios ni permite enlaces a sitios web externos. Sin embargo, si desea tomar más fotos (o incluso videos) de su producto, puede incluir la dirección del sitio web donde aloja esas fotos. Luego, los clientes pueden cortar y pegar esa dirección en un navegador. Por ejemplo, si desea tener 20 fotos de su artículo, puede alojarlas todas gratis en un sitio como Imgur e incluir la dirección en su descripción.

Descripciones

Aparte de las fotos, la descripción del producto es su única oportunidad para informar a los clientes potenciales sobre lo que está vendiendo. Ser lo más descriptivo posible y al mismo tiempo transmitir información de manera concisa suele ser una línea muy fina, pero hay algunos pasos simples que puede seguir para que sus descripciones se destaquen.

1. No entierres el plomo . Comience su descripción diciéndole al cliente sobre las características más importantes de su artículo. La descripción debe comenzar con cualquier detalle esencial que necesite conocer. Por ejemplo, si vende botas antiguas, comience con una descripción de la bota, su estado, color, tamaño, marca y edad. Si omite esta información, o espera hasta el final de su descripción antes de incluirla (enterrando el prospecto), solo confundirá a los clientes potenciales.
2. Amplíe lo esencial . Una vez que haya proporcionado la información básica, amplíela. Describe tu producto usando detalles que un comprador interesado querría saber, como cómo lo hiciste, dónde lo encontraste, etc.
3. Utilice palabras clave . Las palabras clave que usó en el título, el nombre de la tienda y la lista de artículos deberían volver a aparecer en su descripción. Trate de usar tantas palabras clave como sea posible, pero hágalo de forma natural y de una manera que no parezca que las está insertando con fines de SEO. Puede hacer que su listado sea más fácil de buscar identificando primero una o dos palabras clave o frases de palabras clave más relacionadas con su producto y repitiéndolas tres o cuatro veces, o aproximadamente una vez por cada 200 palabras en su descripción. Después de eso, regrese e inserte las palabras clave menos importantes cuando corresponda.
4. Personaliza . Etsy, quizás más que casi cualquier otro punto de venta en línea, le permite crear una relación con sus clientes. Después de todo, estás vendiendo algo que has hecho a mano o algo que te apasiona. Permita que sus clientes también sientan esa pasión. Describe cómo encontraste o creaste tu producto, qué te encanta de él y qué crees que les podría gustar a tus clientes.
5. Sea rápido . A la gente no le gusta leer grandes cantidades de texto en Internet, así que divida su descripción en porciones más pequeñas y de lectura rápida. Utilice secciones, viñetas o encabezados separados para llamar la atención sobre información específica.
6. Sea abierto . Informe siempre a sus clientes que está disponible para responder preguntas. En mi tienda, he respondido a docenas de preguntas de personas que nunca han tenido una máquina de escribir, quieren saber qué buscar, buscan algo específico, tienen preguntas sobre envíos y más. Responder rápidamente les permite saber que te preocupas y les ayuda a sentirse más cómodos comprando algo de alguien que probablemente nunca conocerán en persona.
7. Editar . Todos cometemos errores, pero definitivamente desea que sus listados estén lo más libres de errores posible. Siempre regrese y edite sus descripciones una vez que haya terminado. Mejor aún, hacer que otra persona revise lo que ha escrito puede revelar muchos errores tipográficos y errores que no detectó.
8. Vínculos . Puedes incluir enlaces a otras páginas de Etsy en cada uno de tus listados de Etsy. Los clientes que no quieran este artículo en particular pueden estar interesados ​​en otros en su tienda, o pueden querer saber más sobre su tienda. El uso de enlaces también es una buena forma de mejorar su perfil de SEO.
9. Revise las estadísticas y vuelva a editarlas . Etsy realiza un seguimiento de las estadísticas de su tienda. Puedes ver estas estadísticas a través del icono “Tu tienda” en tu página de Etsy. Una vez allí, haga clic en “Enlaces rápidos” y luego en “Estadísticas”. Además de ver las vistas, los favoritos y las cifras de ventas, una tabla le muestra qué palabras clave atrajeron a las personas a su tienda. Una vez que haya estado abierto aproximadamente un mes, consulte estas estadísticas. Si identifica palabras clave buenas o inesperadas, retroceda y cambie sus listados para incluirlas. Si algunos simplemente no están produciendo resultados, elimínelos y pruebe otros nuevos.

Precios

Decidir los precios de tus artículos de Etsy puede llevar tiempo, ya que debes sopesar varios factores antes de llegar a un número. No tiene que equilibrar todos estos factores de inmediato y puede cambiar los precios más adelante, pero saber qué mirar es una parte importante del proceso.

• Tiempo . ¿Cuánto tiempo te llevó hacer un artículo hecho a mano o encontrar, limpiar y restaurar un artículo antiguo? Su tiempo es valioso, y si no lo toma en cuenta al establecer sus precios, se está haciendo un flaco favor. Por ejemplo, si vende un artículo por $ 100, pero le tomó 20 horas fabricarlo (y no hubo otros costos involucrados), solo gana $ 5 por hora. Por otro lado, si dedicas una hora a hacer un artículo y puedes venderlo por $ 100, probablemente tu tiempo esté bien gastado.
• Costos . Aparte del tiempo que le llevó hacer un artículo, ¿cuánto le costó producirlo o comprarlo? ¿A cuánto ascendieron las materias primas? ¿Tuviste que comprar herramientas especiales? ¿Pagó los gastos de envío o tuvo que conducir y pagar la gasolina? Debe saber cuánto cuesta fabricar sus artículos antes de determinar un precio.
• Competencia . ¿Hay otras tiendas que venden los mismos artículos que usted? Cuales son sus precios? ¿Existen diferencias entre sus productos y los tuyos? ¿Esas diferencias hacen que su artículo sea más o menos valioso que los ofrecidos por la competencia?
• Ventas previas . ¿Se han vendido artículos similares en Etsy antes? ¿Están los compradores interesados ​​en su producto? Buscar tiendas que venden productos similares y explorar sus precios actuales (así como hacer clic en “rebajas” en sus tiendas) puede ayudarlo a evaluar el mercado.
• Precios de venta previos . Al investigar las ventas anteriores, Etsy no le permite ver el precio por el que se vendió el artículo. Sin embargo, hay un par de formas de evitar esto. Primero, si la tienda actualmente vende un artículo idéntico, es probable que el artículo anterior se venda por un precio similar. En segundo lugar, puede ver cuánto se vendió realmente haciendo clic en la página de listado del artículo vendido y viendo el código fuente de la página. Una vez que esté mirando el código, busque el término “precio” y debería encontrar una línea de código que le dé la respuesta. Si no está seguro de cómo buscar el código fuente de una página, busque en línea las instrucciones sobre cómo hacerlo en su navegador específico.
• Psicología de precios . Suceden muchas cosas en la mente de un consumidor cuando mira el precio de un artículo a la venta. Por ejemplo, vender algo por $ 9,99 atrae a más compradores que venderlo por $ 10, a pesar de que los dos precios son esencialmente idénticos. Tener en cuenta la psicología básica de los precios siempre es mejor que sacar un número de un sombrero.

Servicio al Cliente

Etsy es una plataforma que te permite crear una relación personal con tus clientes, tanto como sea posible a través de Internet, al menos. Después de todo, está elaborando artículos hechos a mano o vendiendo productos antiguos cuidadosamente descubiertos y vendiéndolos a personas que probablemente quieran algo que no se produzca en masa y salga de una línea de ensamblaje.

Muchos de sus clientes quieren saber quién es usted, qué hace, cómo lo hace y por qué. Quieren sentir que lo conocen y quieren estar seguros de que sus productos cumplen lo que prometen sus anuncios. Comprometerse con un sólido servicio al cliente puede contribuir en gran medida a establecer una relación personal entre usted y sus clientes.

• Obtén la aplicación del vendedor de Etsy . Etsy tiene varias aplicaciones disponibles para usuarios de teléfonos inteligentes. La aplicación para vendedores de Etsy te permite administrar tus anuncios a través de tu teléfono y recibir notificaciones tan pronto como suceda algo importante con tu tienda, por ejemplo, cuando recibes nuevos comentarios, se vende un artículo o alguien te hace una pregunta.
• Sea complaciente . Si un vendedor tiene una necesidad específica o quiere algo que usted realmente no ofrece, intente ser lo más complaciente posible. Por ejemplo, normalmente envío una máquina de escribir dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción de un pedido. Sin embargo, algunos clientes querían sus máquinas más rápido que eso. Siempre trato de satisfacer sus deseos, incluso si eso significa hacer un poco más de trabajo del esperado.
• Promesa 5, entrega 10 . ¿Eres padre a tiempo completo o tienes dos trabajos además de construir tu tienda Etsy? Sea realista, o incluso un poco pesimista, cuando diga a los clientes lo que puede ofrecer. En general, es mejor dar al cliente expectativas algo más bajas y luego superarlas, lo que lleva a una sorpresa agradable en lugar de agravamiento y decepción.
• Responda a todas las preguntas de forma rápida y profesional . Los clientes quieren saber que hay una persona real detrás de la página web impersonal que están viendo, y la mejor manera de transmitir esto es responder a todas las preguntas que reciba lo más rápido posible. Algunos clientes se comunicaron conmigo sobre cualquier tema, desde elegir la máquina de escribir adecuada para su hijo, hasta encontrar una nueva cinta para una máquina específica, hasta enviar un artículo con envío rápido. La aplicación del vendedor me notificó de inmediato y pude responder de inmediato.
• Gestión de comentarios. Etsy permite a los compradores dejar comentarios. Los comentarios positivos permiten que los clientes potenciales se sientan más seguros de su tienda, mientras que los comentarios negativos pueden ser devastadores para sus cifras de ventas. Saber cómo responder a cualquier comentario negativo puede marcar una gran diferencia en la reputación y el éxito a largo plazo de su tienda. Los compradores pueden ajustar sus comentarios, por lo que si recibe una revisión negativa, la mejor opción es enviar un mensaje al comprador e intentar resolver la situación de manera amistosa. Por ejemplo, ofrecer un reembolso o un producto de reemplazo, incluso si las políticas de su tienda establecen lo contrario, podría ser una buena opción. Si no puede resolver el problema o el comprador no ajusta la puntuación de los comentarios, tiene la opción de responder a los comentarios negativos. Una vez que envíe su respuesta, no podrá editarla más tarde, aunque puede volver atrás y eliminarla. Siempre responda a los comentarios negativos de manera profesional y nunca, nunca insulte al comprador. Hable sobre lo que hizo, el producto que vendió y cómo trató de complacer al cliente después de enterarse del problema. No puede satisfacer a todos, pero puede hacerles saber a los clientes potenciales que es alguien en quien pueden confiar.

Hacer crecer su tienda

Una vez que haya enumerado sus primeros artículos, tal vez haya hecho una venta o dos, y se haya sentido cómodo con el funcionamiento de Etsy, es hora de comenzar a pensar en hacer crecer su tienda. Para una tienda de Etsy, “crecimiento” significa conseguir que más personas vean tus artículos y “marquen como favoritos” tu tienda o tus anuncios. Y, por supuesto, significa hacer más ventas. Aprender a detectar y gestionar el crecimiento es fundamental si desea obtener mayores beneficios.

• Vistas . Etsy te permite ver cuántas personas están mirando tus artículos. En la pestaña “Tu tienda”, selecciona “Estadísticas” para ver cuántas vistas estás obteniendo. Puede verlos durante un período diario o semanal, o más. A medida que pasa el tiempo, sus visualizaciones diarias deberían aumentar, aunque es probable que fluctúen mucho.
• Favoritos . Cuando las personas “marcan como favorito” un elemento, aparece en su perfil de usuario en la sección “Elementos que me encantan”, lo que permite que quienes vean sus perfiles los vean. Cuando las personas prefieren su tienda, su tienda aparece en su lista de “Tiendas favoritas”. Esas personas también reciben una notificación cada vez que agrega una nueva lista a su tienda.
• Popularidad . En general, las vistas y los favoritos son un buen indicador de cuántas personas están mirando sus productos, así como de qué tan popular es su tienda. El aumento lento de las vistas y los favoritos a lo largo del tiempo es un indicador general de que su tienda se está volviendo más popular o de que más personas están buscando los artículos que está vendiendo. Si su tienda comienza a perder vistas o favoritos, esto puede indicar una disminución del interés o puede ser una prueba de que las personas no pueden encontrar fácilmente su tienda o sus artículos.
• Número de listado . Puedo informar, tanto de forma anecdótica como del Manual del vendedor de Etsy , que la cantidad de artículos que enumeras en tu tienda está fuertemente correlacionada con la cantidad de visitas y ventas que recibes. Después de la temporada navideña de 2014, me quedé con unos tres o cuatro artículos en mi tienda, después de comenzar el fin de semana de Acción de Gracias con más de 20. Cuando mi tienda solo tenía una pequeña cantidad de anuncios, el promedio de vistas diarias rondaba las 20, con alrededor de uno o dos favoritos por día. Luego, en marzo de 2015, había recargado mi tienda con cerca de 30 máquinas de escribir, y para fines de ese mes tenía un promedio de más de 120 visitas y seis o siete favoritas por día. En resumen, cuantos más artículos tenga en su tienda, más gente verá sus productos.
• Planes de marketing . Junto con el SEO, un buen plan de marketing puede aumentar significativamente sus vistas, favoritos y ventas. Se pueden incluir muchas cosas en un plan de marketing, pero es esencial establecer un presupuesto y comenzar con una idea general de lo que desea lograr. Por ejemplo, Etsy permite a los propietarios de tiendas pagar los anuncios a través del sitio con su opción “Anuncios promocionados”. Puede determinar cuánto desea gastar en su campaña publicitaria, elegir sus palabras clave específicas, administrar la campaña y monitorear los resultados.
• Crecimiento . Con el crecimiento viene la oportunidad, y no debes tener miedo de crecer más allá de tu tienda Etsy actual. Diversificarse en nuevos productos, expandir su presencia en Etsy abriendo una segunda tienda y explorar otros puntos de venta en línea son todas las posibilidades. Fuera de Internet, también están disponibles opciones de venta más tradicionales. Por ejemplo, si vende productos hechos a mano, puede intentar venderlos a través de ferias o eventos locales.

Conclusiones finales

Una tienda de Etsy puede ser una gran salida para las personas creativas que quieren vender cosas que les encanta hacer. Su tienda puede permitirle complementar sus ingresos, trabajar desde casa , convertir un pasatiempo en un trabajo de tiempo completo y aventurarse en una oportunidad empresarial de bajo riesgo.

Pero al igual que con cualquier otro negocio, comenzar una tienda Etsy exitosa requiere investigación, trabajo y tal vez un poco de suerte. Si aprende lo que se necesita para que su tienda despegue, se dedique a mejorar su rendimiento y proporcione a sus clientes el producto de calidad que desean, no hay ninguna razón por la que no pueda tener éxito.

¿Qué te impide abrir tu tienda Etsy ? ¿Qué son esperanzas, temores, preguntas o preocupaciones?