10 consejos de etiqueta en las redes sociales para cuentas personales y comerciales

El uso de las redes sociales está explotando. Facebook tiene más de mil millones de usuarios globales, con Twitter, Google+ y LinkedIn con cientos de millones de cuentas activas. Desde preadolescentes hasta personas de la tercera edad, todos los grupos de edad principales están conectados, ya sea que se dediquen al marketing en las redes sociales , se mantengan en contacto con viejos amigos o busquen nuevas conexiones.

Dado el prolífico entorno de las redes sociales de hoy, es difícil creer que hace solo 10 años, las redes sociales apenas existían. Si bien es genial conectarse con amigos y colegas en cualquier lugar y en cualquier momento, esta conectividad conlleva riesgos. Un tweet o una publicación de Facebook descuidados pueden alienar a sus seres queridos y poner en peligro su trabajo.

Si bien las configuraciones de privacidad cada vez más sólidas pueden ayudar a mantener su huella social en secreto, es difícil protegerse por completo de la vista. Si usa las plataformas de redes sociales con regularidad, seguir la etiqueta adecuada puede protegerlo de las desafortunadas reacciones sociales.

Cómo no usar las redes sociales

¿Cómo no deberías  usar las redes sociales? Hay un millón de formas en las que puedes equivocarte. Por ejemplo, debe evitar enviar tweets potencialmente ofensivos y debe evitar participar en cualquier debate agresivo en línea que pueda avergonzarlo frente a compañeros de trabajo o familiares. Otros ejemplos de mal uso de las redes sociales parecen relativamente inocuos, pero pueden causar daños graves.

Por ejemplo, en 2011, un educador de Florida acordó un acuerdo de $ 80,000 en una demanda por discriminación por edad contra su ex empleador. El acuerdo incluía una cláusula estándar de no divulgación, que prohibía a ambas partes discutir los términos con cualquier persona, incluidos los miembros de la familia. El educador, Patrick Snay, cometió su primer paso en falso al transmitir los detalles del acuerdo a su esposa e hija adolescente, una ofensa excusable. Pero aparentemente no enfatizó el acuerdo de no divulgación. En cuestión de días, según lo informado por Consumerist, su hija se jactó alegremente de ello en su página de Facebook, agradeciendo al antiguo empleador de su padre por subsidiar las próximas vacaciones familiares en Europa. Cuando los funcionarios escolares vieron los mensajes desacertados, se negaron a pagar. Después de perder la batalla judicial que siguió, Snay se marchó con las manos vacías.

Consejos de etiqueta en las redes sociales

Es posible que nunca esté en condiciones de perder su trabajo o un acuerdo de cinco cifras debido a un tweet, pero la etiqueta en línea adecuada es fundamental por muchas razones. Incluso sus cuentas personales pueden ser visibles para personas que no conoce, y sus publicaciones y acciones, una vez públicas, permanecen registradas durante mucho tiempo. Su presencia en las redes sociales debe inspirar orgullo, no arrepentimiento, y lo que comparte debe destacarse del balbuceo diario.

1. No mezcle negocios y placer

A algunas figuras públicas se les paga por publicar cosas escandalosas o inspiradoras en sus cuentas de redes sociales, pero los simples mortales no tienen este privilegio. Si su trabajo requiere que mantenga una cuenta de redes sociales con su nombre, no la use para hablar sobre los lugares a los que irá de fiesta esta noche o para compartir fotos de su nuevo cachorro. Mantenga cuentas separadas para este tipo de participación. Si los manejadores de sus cuentas personales y comerciales son similares, indique claramente qué cuenta es cuál en la sección Acerca de. Para suavizar el impacto del contenido cuestionable, adjunte un descargo de responsabilidad, como “Todas las opiniones expresadas son mías”, a sus cuentas personales de Twitter y Facebook.

Tenga en cuenta que sus preocupaciones profesionales siempre deben pesar más que las personales. Por ejemplo, si ha sido seleccionado para una promoción en el trabajo, pero no ha sido autorizado para discutirlo públicamente, resista la tentación de compartir las noticias en sus cuentas personales de redes sociales.

2. Tenga precaución al publicar y etiquetar fotos

Probablemente no aprecies cuando tus amigos te etiquetan en fotos poco favorecedoras o sinceras, así que ¿por qué ponerlos en la misma posición? Si está publicando una foto de grupo, pida permiso antes de etiquetar a sus amigos, o publique la foto con la leyenda “Etiquétese a sí mismo” para alentar a otros a tomar la iniciativa. Además, asegúrese de que las imágenes de su perfil, especialmente en los sitios sociales enfocados en negocios como LinkedIn, sean profesionales. Los disparos a la cabeza nítidos y de alta resolución funcionan mejor.

Las reglas cambian para la página de su empresa, donde un logotipo o una imagen representativa podría ser apropiado. Si preocupaciones profesionales lo llevan a mantener una página de Facebook o Twitter anónima, no dude en ser más creativo con las imágenes. Simplemente no hagas nada realmente ofensivo, todavía es posible deducir el propietario de una página anónima.

3. Centrarse en sí mismo en pequeñas dosis

Incluso si comprende que no es el centro del universo, su presencia en las redes sociales podría estar cantando una melodía diferente. Antes de publicar, tuitear o compartir algo, piensa en cómo podrían interpretarlo los demás: ¿se percibirá como perspicaz e informativo, o grosero y aburrido? Esto es particularmente importante si depende de Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y otras herramientas para comercializar su lado profesional.

La regla 4-1-1, que se desarrolló para Twitter, pero que se puede aplicar a otras plataformas, es una buena plantilla para la participación. La idea es que cada vez que publiques algo que sea “todo sobre ti”, compartas al menos cuatro piezas de contenido escrito por otra persona.

4. Comprenda que su sentido del humor no es universal

A menos que envíe un mensaje privado, sus publicaciones en las redes sociales van mucho más allá de sus amigos y familiares. Lo que vuela en el vestuario o en la fraternidad podría no ser kosher en un entorno donde se congregan personas de diferentes orígenes. Esto no significa que no puedas usar el humor bien colocado en tus publicaciones, solo asegúrate de que sea apropiado.

5. No seas reactivo

Las guerras de celebridades en Twitter son divertidas de ver, pero evite dejarse atrapar por sus propios argumentos en las redes sociales. Desde detrás de una pantalla, las consecuencias de una pelea parecen menos inmediatas, y muchas personas están dispuestas a enfrentarse cara a cara en línea de formas que nunca soñarían con hacerlo cara a cara. Si analiza las cosas en las redes sociales, sus palabras y acciones se pueden guardar y dragar en el futuro.

Hay muchas formas de iniciar una disputa en las redes sociales, desde responder personalmente a una publicación de Facebook con tintes políticos, hasta llamar públicamente a alguien por haber cometido un delito. No importa cómo comience la pelea, los resultados no son constructivos. Además de alienar a su adversario y sus asociados, podría desarrollar una reputación de cabeza caliente. Y si es un empleado senior, como un vicepresidente o un especialista en relaciones públicas, su empleador podría tomar medidas en su contra, incluso si la disputa no tiene nada que ver con su trabajo.

6. Evite compartir demasiado

Tus feeds de redes sociales no deben leerse como un monólogo interior. De vez en cuando, compartir lo que está haciendo tu gato o lo increíble que fue la cena anoche está bien. Pero compartir en exceso, como publicar su elección de cereales todas las mañanas, es la forma más rápida de perder a sus amigos y seguidores. Incluso si no usa sus cuentas con fines profesionales, su presencia social es una gran parte de su marca personal . Quiere que su marca sea interesante, atractiva y representativa de sus mejores características. No querrás diluirlo con montones de publicaciones irrelevantes.

7. Construya un legado para el futuro

Es estándar que los empleadores y las instituciones educativas examinen la actividad de los candidatos en las redes sociales antes de conceder una entrevista o aceptar una solicitud, así que asegúrese de que sus cuentas no pongan en peligro sus posibilidades. Aumente la configuración de privacidad en sus cuentas personales para que sus publicaciones no sean visibles para quienes no sean contactos. Elimine y quite las etiquetas de las fotos moral o legalmente cuestionables. Busque y elimine cualquier comentario despectivo que haya hecho sobre empleadores o colegas anteriores. Asegúrese de que su perfil de LinkedIn tenga un currículum actualizado y comience a interactuar con grupos profesionales relevantes.

Piense más allá de la próxima actualización de estado: su presencia en las redes sociales contiene años de información sobre usted y su exposición aumenta con la digitalización de la sociedad. Si desea utilizar las redes sociales para decir y compartir lo que quiera, considere la posibilidad de crear cuentas semi-anónimas con un seudónimo, como un apodo, una falta de ortografía o la inversión de su nombre completo.

8. No se tergiverde

La deshonestidad puede tener graves consecuencias personales y profesionales, incluso en las redes sociales. Puede parecer fácil tergiversarse cuando se esconde detrás de una pantalla, pero incluso un adorno aparentemente inocente en su perfil de LinkedIn, como inventar un título más impresionante en un trabajo anterior, podría hacer que se lata. Usar las redes sociales para atribuirse el mérito de los logros de sus compañeros de trabajo también es un no-no.

9. No beba y twittee

Si está impedido de alguna manera (falta de sueño, desfase horario o demasiadas bebidas), es más probable que rompa las reglas de etiqueta de las redes sociales. Si se siente inseguro detrás del volante, espere para participar en línea hasta que esté en un mejor estado de ánimo. Del mismo modo, si su primer instinto después de un duro día de trabajo o una pelea con su pareja es desahogarse digitalmente, resista la tentación. Es probable que diga algo que pueda dañar su reputación personal o profesional.

10. Comprenda las mejores prácticas de cada plataforma

Algunos principios de etiqueta de las redes sociales son ampliamente aplicables y muchos son extensiones de la cortesía fuera de línea. Pero otros, como qué incluir en los mensajes directos en Twitter y cuándo o con quién conectarse en LinkedIn, son específicos de la plataforma. Antes de convertirse en un usuario activo de una nueva plataforma de redes sociales, lea sus mejores prácticas. Y dado que estas prácticas pueden cambiar a medida que surgen nuevas funciones, estudie cada mes para mantenerse actualizado.

Conclusiones finales

Las redes sociales tienen un poder tremendo, por lo que es importante seguir la etiqueta adecuada cuando interactúas con otros usuarios. Desde evitar la autopromoción extensiva hasta mantener un sentido del humor respetuoso, la mayoría de las mejores prácticas son simplemente una versión de alta tecnología de la etiqueta de la vieja escuela. Pero el mundo de las redes sociales se mueve mucho más rápido que el mundo fuera de línea, por lo que es fundamental pensar en los efectos que tienen sus palabras, imágenes y videos antes de compartirlos con cientos o miles de sus compañeros. Los habitantes digitales no siempre perdonan rápidamente.

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