Cómo presentar una reclamación por accidente automovilístico y obtener una indemnización

Hace un par de meses, mi esposo y yo tuvimos la desafortunada experiencia de estar en un accidente automovilístico. El otro conductor no estaba prestando atención y nos chocó por detrás.

Afortunadamente, no nos lastimamos más allá de algunos golpes, moretones y un pequeño corte. Sin embargo, para nuestra consternación, nuestro coche fue una pérdida total. Tuvimos que pasar el resto del mes averiguando cómo presentar el reclamo de seguro y buscando un auto de reemplazo.

Me complace informar que encontramos un gran automóvil con el dinero de la compañía de seguros.

Ahora que he pasado por la experiencia, me gustaría compartir algunos consejos y pasos para informar un accidente con su compañía de seguros de automóviles. ¡Espero que esta información acelere el proceso para usted y lo alivie de algunos de los dolores de cabeza con los que tuve que lidiar!

1. Obtenga información y pruebas

1. Obtenga la información del seguro del otro conductor. Primero, verifique con todos para asegurarse de que estén bien. La seguridad es la primera prioridad. Después de asegurarse de que no haya lesiones graves, asegúrese de obtener la información del seguro del otro conductor. Esto incluye obtener su nombre, número de teléfono y dirección (verifique con su licencia).

Mi experiencia pasada con la obtención de esta información ha sido relativamente cooperativa. La mayoría de la gente trabajará contigo. A veces, sin embargo, tendrás a alguien difícil. No admita fallas en la escena, y si tiene dudas sobre lo que debe decir, espere hasta hablar con su compañía de seguros.

2. Tome fotografías de todos los autos involucrados. En mi caso, un adolescente golpeó mi auto, pero le contó al oficial una historia diferente. Cuando llegó la fecha de la audiencia, simplemente le mostré al juez las fotos que claramente respaldaban mi caso. El joven recibió una larga charla de su padre en el juzgado.

Si los otros conductores están furiosos porque tomas fotos, espera a que esté presente el oficial de policía. Están capacitados para obtener todo lo necesario y para dar a todos una copia de la información de contacto, así como la información del vehículo. La información del vehículo incluye lo siguiente:

• Año, marca y modelo del coche.
• Numero de licencia
• Compañía de seguros
• Número de póliza de seguro

3. Busque testigos. Por último, dependiendo de la naturaleza del accidente, puede ser una buena idea ver si tiene testigos que hablarían en su nombre.

2. Presente un reclamo ante su compañía de seguros

A estas alturas, es de esperar que haya obtenido una compañía de seguros de automóviles barata y asequible . Llámelos de inmediato para comenzar con el proceso de reclamos. Por lo general, lo guiarán a través de los pasos. Esté preparado para tomar notas sobre lo que dicen para que pueda hacer referencia a la conversación más adelante. Dependiendo de su cobertura, puede ser elegible para usar un automóvil de alquiler mientras se evalúa o reemplaza el dañado.

Además, las compañías de seguros usan ajustadores para calcular el costo de las reparaciones y si declarar o no un vehículo como pérdida total. Mientras están calculando sus números, debe tener una cifra aproximada de lo que valía su automóvil antes del accidente para asegurarse de que no lo estafen. Utilice herramientas como Kelley Blue Book y Edmunds para obtener una cotización.

La mayoría de los ajustadores son honestos, por lo que si puede respaldar sus números, ellos pueden revisar y posiblemente ajustar más su estimación. Nunca está de más pedir un trato justo.

3. Decida si reemplazar o reparar su automóvil

Si las reparaciones son más de lo que vale el automóvil, entonces está viendo una “pérdida total”. En el caso de una pérdida total, puede tomar un cheque de la compañía de seguros por el valor de su automóvil antes del accidente, o puede recuperar su automóvil junto con un cheque reducido que puede usarse para reparaciones. Dado que los automóviles se deprecian muy rápidamente (especialmente aquellos que han sufrido accidentes automovilísticos importantes), se recomienda encarecidamente que aproveche esta oportunidad para actualizar a un automóvil nuevo. Esta solución es generalmente el camino a seguir para obtener el mejor rendimiento del dinero de su seguro.

Si el automóvil no está totalizado y puede repararlo fácilmente, esta no es una mala opción. A menudo, puede reparar el automóvil por menos del cheque que le dio la compañía de seguros. Además, no vaya necesariamente al taller de reparación que recomienda la empresa, ya que estos talleres suelen ser mucho más costosos que los de la competencia local.

Reemplacé y reparé mi auto en dos ocasiones diferentes, y puedo decirles que reemplazar el auto es mucho más fácil y menos estresante.

Conclusiones finales

¿Ha tenido un accidente automovilístico recientemente? ¿Qué tan sencillo fue el proceso de reclamos para usted? ¿Recomendaría su compañía de seguros? ¡Me encantaría escuchar tus comentarios a continuación!