4 errores bancarios y errores esperando suceder

Como la mayoría de la gente, confío en las maravillas de la tecnología bancaria para recibir mis cheques de pago y pagar mis facturas. Los bancos ofrecen la característica casi mágica de que el dinero aparezca en su cuenta bancaria (es decir, depósito directo) o de que las facturas se paguen en un horario mientras usted se preocupa por otras cosas.

La tecnología moderna es a menudo tan fluida y conveniente que es fácil olvidar que tanto las computadoras como las personas que las usan no son perfectas. Sería bueno pensar que nuestro sistema bancario es a prueba de fallas. Sin embargo, eso sería ignorante y, en el caso de las finanzas, la ignorancia está lejos de ser una bendición.

Aquí hay cuatro ejemplos de la vida real de desastres bancarios que podrían haberle ocurrido a cualquiera, incluso a usted.

1. Fallo del depósito directo

Un día recibí un correo electrónico del departamento de contabilidad de mi empresa que decía lo siguiente:

“Ha llegado a nuestro conocimiento que los fondos no se depositaron en las cuentas de los empleados a tiempo debido a un cambio en el proceso de nuestra empresa de procesamiento de nóminas. Esto puede haberles causado inconvenientes a todos. Mis disculpas por esto “.

Mi corazón inmediatamente comenzó a acelerarse. ¿Qué pasa con el pago de mi hipoteca ? ¿Y mis facturas? ¿Estoy devolviendo cheques por toda la ciudad?

Mi empleador es una pequeña empresa confiable y estable. Utilizan una empresa enorme y conocida para el procesamiento de su nómina, pero claramente este tipo de errores pueden suceder y suceden. Afortunadamente, pude mover algunos fondos para cubrir el déficit antes de que fuera demasiado tarde, evitando una nueva crisis.

Lección aprendida: cada

vez que otorgue acceso a una institución para depositar o retirar fondos directamente a su cuenta bancaria, debe asegurarse de tener un plan de respaldo (es decir, un fondo de emergencia ). Estos sistemas están lejos de ser infalibles.

Como resultado de esta experiencia, nunca confío completamente en que mi depósito directo ocurra según lo programado. Siempre tengo algunos fondos líquidos disponibles a los que puedo acceder en caso de necesidad.

2. El pago de facturas se incrementa

Imanuel depende de un sistema de pago electrónico de facturas de su banco para pagar su hipoteca. Dado que el pago vence el día 30 y su banco está abierto los siete días de la semana, se siente seguro en la creencia de que el pago de su hipoteca siempre se retiraría de su cuenta el día 30.

Sin embargo, su banco tenía otras ideas. Aparentemente, sus computadoras no planeaban presentarse a trabajar el domingo pasado, que resultó ser el día 30. Imagínese la sorpresa de Imanuel cuando recibió un correo electrónico notificándole que el pago de su hipoteca había sido retirado de su cuenta el viernes 28. Debido a que esperaba hacer un depósito el día 29 para cubrir el pago de la hipoteca, se vio obligado a emprender una loca carrera para encontrar fondos para depositar antes del cierre del viernes para cubrir todos sus gastos.

Lección aprendida: los

bancos tienen su propia forma de calcular las fechas de pago cuando configura los pagos automáticos. Por lo general, retirarán los fondos el último día hábil antes de la fecha de vencimiento del pago. En este caso, el pago se programó para un día en el que el banco estaba cerrado. La próxima vez podría ocurrir en un feriado bancario como el Día de los Presidentes o el Día de la Raza.

Dado que esto cambia mes a mes, debe tener mucho cuidado de iniciar sesión en su cuenta con regularidad y saber cuándo se retirará cada pago programado.

3. Error de transacción

Jessica se detuvo para un almuerzo rápido en Wendy’s un día. Ella utiliza su tarjeta de débito para pagar por su comida. Cuando la cajera pasó su tarjeta de débito por la máquina, no presionó la tecla decimal al ingresar el total. El resultado fue un débito inmediato de $ 700 de su cuenta bancaria. El cajero notó el problema y pareció anular y volver a ejecutar la transacción.

Como habrás adivinado, eso tampoco funcionó de acuerdo con el plan. Sólo más tarde Jessica se dio cuenta de que tanto el cargo original como el segundo cargo se debitaron de su cuenta. Con su cuenta bancaria ahora en descubierto , comenzó el largo y agotador proceso de solicitar que su banco realizara una investigación. A diferencia de la devolución de cargo de una tarjeta de crédito, revertir una transacción de débito errónea puede llevar más de una semana.

Lección aprendida:

aunque no puede pedir dinero prestado con tarjetas de débito, deben usarse con extrema precaución. Las transacciones con tarjeta de débito, correctas o incorrectas, eliminarán inmediatamente los fondos de su cuenta bancaria. Recuperar el dinero es un proceso difícil y que requiere mucho tiempo. Preste mucha atención a sus transacciones. Si ocurre un error, solicite a un gerente que verifique que la transacción se anuló correctamente y obtenga un recibo por la anulación y el cargo original.

Si sospecha que accidentalmente le han cobrado de más o es  víctima de un fraude por robo de tarjetas , debe comunicarse de inmediato con su banco. Recuerde que es posible que no se le reembolse durante varios días.

4. Error bancario a su favor

A veces, la tecnología no está en la raíz de un desastre bancario. Por ejemplo, James extendió un cheque a su compañía de cuidado del césped por $ 70.00. Como muchos de nosotros, su letra no es la mejor. El banco no se dio cuenta del punto decimal cuando cobraron su cheque y $ 7,000 desaparecieron de su cuenta.

Si bien fue bastante fácil averiguar qué había salido mal, los bancos no parecían tener mucha prisa por resolver el problema. Su banco tuvo que ponerse en contacto con el otro banco e iniciar una investigación. Finalmente, todos se dieron cuenta de la fuente del error y la diferencia fue restituida a la cuenta de James, pero solo después de que habían pasado varios días agonizantes.

Lección aprendida:

desde que James me contó esta historia, se me ha pasado por la cabeza cada vez que escribo un cheque. Ahora escribo cada cheque lenta y cuidadosamente. Si alguna vez ve un cheque que he escrito, notará que cada punto decimal se parece más a la burbuja en una prueba estandarizada que a una marca perdida.

Conclusiones finales

Nuestro moderno sistema bancario es algo maravilloso que funciona con casi el 100% de precisión. Sin embargo, puede quedarse corto debido a errores técnicos y humanos. En última instancia, la única persona completamente responsable de su dinero es usted. Al ser consciente de cómo puede fallar el sistema, puede tomar medidas para minimizar la posibilidad de un problema y su impacto en su vida.

¿Alguna vez ha sido víctima de un desastre bancario? ¿Cómo se resolvió? Comparta sus experiencias y consejos en los comentarios a continuación.