15 consejos para lidiar con el agotamiento de los empleados como gerente o propietario de un negocio

En ocasiones, puede notar que un empleado estrella se vuelve irritable y llega tarde al trabajo de forma regular. El entusiasmo se ha desvanecido y la productividad se ha reducido. Ahora usted está comenzando a sentirse irritable cada vez que vea a esta persona, y se están convirtiendo en frustrado con la forma en que la situación está afectando a los compañeros de trabajo.

¿Ha considerado que el problema puede no estar en el empleado, sino en su trabajo? ¿Esta persona está abrumada y subestimada? Quizás él o ella esté sufriendo de agotamiento en el lugar de trabajo , un estado de agotamiento emocional y físico provocado por un largo período de estrés que resulta en una sensación de vacío y frustración.

Comprender el agotamiento de los empleados

Causas

Por lo general, el agotamiento es el resultado de un exceso de trabajo y una falta de apreciación y, a menudo, los empleados terminan con más en su plato de lo que pueden hacer incluso haciendo horas extra. Por otro lado, el agotamiento también ocurre cuando los empleados están aburridos o deprimidos y se sienten poco estimulados. Otros experimentan agotamiento porque tienen miedo de perder su trabajo y se sienten inseguros acerca de su nivel de trabajo, o no tienen claras las expectativas laborales.

Señales

Si bien prevenir el agotamiento de los empleados es una gran hazaña, detectar las señales de advertencia no es tan difícil. Esté atento a:

Desafortunadamente, no existe una solución rápida para ayudar a sus empleados a lidiar con el agotamiento. Enviarlos de vacaciones no hará que el problema desaparezca a su regreso. Es necesario realizar un cambio real en su trabajo, su entorno laboral y su estado emocional.

Tú, como jefe, tienes una enorme influencia en estas áreas. Al comunicar, motivar y liderar a sus empleados, puede remodelar su vida laboral.

Comuníquese con sus empleados

1. Realizar reuniones periódicas del personal 

Esto incluye tanto reuniones de personal como reuniones individuales con cada empleado. Intente realizar al menos una reunión mensual, si no quincenalmente. Brinde a sus empleados la oportunidad no solo de discutir en qué están trabajando, sino también de cualquier problema que puedan tener con respecto a su carga de trabajo, el nivel de dificultad de su trabajo, el entorno laboral y la consecución de sus objetivos profesionales. Permita este tiempo para que su personal se abra a usted haciéndoles saber que usted es su defensor y está de su lado.

2. Enfatice los aspectos positivos y reste importancia a los aspectos negativos.

Hay pros y contras en cada trabajo, y cuando los empleados se agotan, a menudo se olvidan de los aspectos positivos y solo se centran en los aspectos negativos. Por ejemplo, un empleado puede concentrarse principalmente en las tareas tediosas que tiene que hacer, mientras pasa por alto el trabajo del proyecto más emocionante que hace. Ponga énfasis en el trabajo que entusiasma a su empleado cada vez que habla con él. De esta manera, puede mantener lo que sus empleados disfrutan de su trabajo en la parte superior de sus mentes.

3. Reconocer y reconocer su trabajo

Reconozca el arduo trabajo de sus empleados y diga que lo aprecia. Sea honesto, pero haga que sea parte de su trabajo buscar realmente estas cosas, incluso si se encuentra entre las tareas mundanas. Tal vez encuentre evidencia de un esfuerzo o logro sólido en las habilidades de servicio al cliente de un empleado o en su etiqueta de correo electrónico. Encuentre una razón para fortalecer a los empleados de manera regular y dígales lo que ha observado.

4. Aclare las expectativas y los requisitos

laborales Otra razón común por la que los empleados experimentan agotamiento en el lugar de trabajo es porque no está claro qué deberían hacer. Quizás sus tareas sean vagas o quizás reciban instrucciones y comentarios de varios superiores. Independientemente, es su trabajo asegurarse de que conozcan su función precisa. De lo contrario, se pierde tiempo y dinero, y las frustraciones seguirán creciendo.

Motive a sus empleados

5. Descubra qué motiva a sus empleados

¿El elogio a su empleado frente a otros miembros del personal mejora su actitud y productividad? ¿Señalar las deficiencias de un empleado en una reunión individual proporciona motivación para trabajar más duro? ¿”Casual Friday” pone a su equipo de buen humor? Concéntrese en los motivadores y recuerde que cada empleado es diferente, así que motive a cada individuo según sus necesidades, no las suyas.

6. Fomente a los que alivian el estrés

Además de motivar directamente a sus empleados, anímelos a que se motiven a sí mismos permitiendo que los alivien el estrés: déjelos escuchar música mientras trabajan, flexione sus horas de trabajo, permita la vestimenta informal o instituya el  teletrabajo . Esto ayudará a sus empleados a disfrutar de su tiempo en el trabajo, al tiempo que demostrará que usted se preocupa por su bienestar.

7. Muestre su agradecimiento

Siempre me sentí apreciado cuando entré al trabajo y descubrí que mi jefe compraba café y bagels para el grupo. Me dio un poco más de motivación para el día. Puede mostrar su agradecimiento proporcionando desayuno, un refrigerio por la tarde, salida temprana o incluso una sesión de masaje de tensión. Estas cosas pueden ser lo más destacado del día de un empleado durante otro aburrido.

8. Fomente la toma de aire fresco

Todos necesitamos un poco de aire fresco de vez en cuando, y puede ser bastante refrescante después de estar sentados en una oficina durante horas y horas. Si su tipo de trabajo y lugar de trabajo lo permiten, haga que los empleados salgan afuera por un tiempo. Quizás incluso puedas traer laptops. Si no es así, anímelos a caminar durante sus descansos o celebre una reunión de personal al aire libre. Incluso puede programar una tarde una vez por trimestre para disfrutar de un picnic para el personal o alguna otra salida especial.

9. Fomente los días de vacaciones

Si bien hacer que los empleados se tomen unas vacaciones no los curará del agotamiento, puede comenzar a aliviar los síntomas. De hecho, incluso puede motivar a algunos de sus empleados a utilizar los días de vacaciones con más regularidad. Si tiene un empleado particularmente resistente, anímelo a que se tome un día al mes como mínimo para relajarse.

10. Aumento de la

compensación Es poco probable que el aumento de la compensación cure el agotamiento, pero puede motivar a un empleado que está aburrido con el trabajo tedioso a continuar y proporcionar un incentivo adicional para hacer un buen trabajo. Por ejemplo, si un empleado sabe que hay un aumento de sueldo en el horizonte, puede motivarlo a hacer el trabajo. Si no puede aumentar la compensación, considere otorgar bonificaciones por trabajo sobresaliente.

Dirija a sus empleados

11. Mejore sus habilidades de liderazgo

Es fundamental que continúe desarrollando sus habilidades de liderazgo . Esto no solo aporta armonía a su grupo, sino que permite que todos trabajen en equipo y sean más eficientes. Lea algunos libros de liderazgo, aprenda sobre grandes líderes y asista a un taller o conferencia de liderazgo. Al hacer esto, tendrá más ideas sobre cómo manejar situaciones de agotamiento entre sus empleados.

12. Envíe a sus empleados a la formación

Como líder, es importante discernir qué habilidades necesitan mejorar sus empleados para que puedan desempeñarse en su máximo potencial. La formación no solo aumenta la productividad, también estimula el ánimo de su equipo. Considere la posibilidad de capacitarse en  administración del tiempo , mejorar el servicio al cliente , manejo del estrés o programas informáticos específicos.

13. Asigne las tareas en consecuencia

Para ser un buen gerente , debe evaluar si las tareas se asignan correctamente dadas las habilidades únicas que posee cada empleado. Para aquellos que están poco estimulados, considere nuevas y emocionantes responsabilidades que impulsarán su conjunto de habilidades existente. Si todos están haciendo algún tipo de trabajo tedioso, rótelos para que todos puedan probar algo nuevo. Solo asegúrese de que las cargas de trabajo se distribuyan de manera uniforme y de que nadie se lleve la peor parte del trabajo.

14. Limite las horas extraordinarias

A menos que los empleados reciban un pago adicional como factor motivador, trabajar un número excesivo de horas es menos que deseable. Haga que sus empleados entren y salgan de la oficina en la cantidad de horas acordadas al momento de su contratación. Esto puede significar disminuir su carga de trabajo, contratar trabajadores temporales o contratar a otro empleado por completo. Si bien las horas extraordinarias ocasionales son inofensivas, las horas extraordinarias constantes solo aumentan el agotamiento en el lugar de trabajo.

15. Fomentar la participación en un programa de asistencia al empleado (EAP)

Un programa de asistencia al empleado es un servicio de asesoramiento que ofrecen los empleadores a sus empleados, ya sea directamente a través de la empresa o mediante un seguro. Si su empresa ofrece un EAP, informe a su personal y anímelos a aprovechar el servicio. Los EAP a menudo tratan con personas que sufren de agotamiento en el lugar de trabajo, lo que lo convierte en un lugar ideal para que los empleados busquen ayuda.

Conclusiones finales

Cualquiera es susceptible al agotamiento laboral. No creas que tus empleados son inmunes al agotamiento solo porque estás satisfecho con tu carrera. Tómese el tiempo para evaluar el nivel de agotamiento de su personal e implementar medidas para enfrentarlo y prevenirlo. Cada persona tiene una reacción diferente a los diferentes trabajos, y es su trabajo asegurarse de que el empleado y el puesto se puedan moldear juntos.

¿Ha lidiado con el agotamiento en el lugar de trabajo? ¿Cómo lo abordó?